上周不是要赎回个基金嘛打开农银汇理官网就懵了。这客服电话咋好几个版本?40068 95599转2、40068-95599,还有个021的老号,眼睛都看花了。
第一步:先翻最新公告
想起去年他们发过公告,赶紧点开“重要公告”栏使劲扒拉。去年11月那个中证同业存单基金的公告写得清清楚楚:4006895599和021-61095599都在用。转人工?得按语音提示输基金账号才行。
第二步:官网客服栏对答案
不放心又摸到“客户服务”栏,里头“联系我们”写着:
- 普通客服:40068-95599
- 专户客服:40068 95599转2(这跟我没关系)
第三步:掏出手机实战
管他横杠不横杠,直接拨了4006895599试试。一听语音说“普通话请按1”,按完哐哐一顿按键:
基金账号#号键→密码#号键→9号键转人工
结果电话那头唱歌给我听!整整唱了三分半钟才接通,气得我掐着表骂娘。
防坑
- 把官网公告页面加星标收藏,认准4006895599这串数字
- 手机通讯录直接存021-61095599备着(原号没停用)
- 接通后死磕客服工号,要是有问题就报工号追责
顺便说个后怕的事:后来看到新闻说有人拨到假客服被骗钱,吓得我立马把银行APP通知全开了,以后宁可多戳几下手机也不乱搜电话!

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