那天晚上我正追剧,家里天威的信号突然断了,电视屏幕整个黑下来,可把我急坏了。媳妇儿在旁边催着说:"赶紧打客服!"我一开始还没当回事,寻思着这玩意儿打电话就能搞定,谁知道折腾了大半天。
我先在沙发边上掏手机,胡乱翻着微信里存的号码,结果发现联系人里根本没记下客服电话。又抓过电视遥控器,对着菜单一顿猛戳,找了半天也没见啥联系电话提示。急得我直骂街,心想着这天威服务也太不靠谱了?只能上网搜,打开手机浏览器搜"深圳天威客服电话是多少",结果蹦出来一堆链接,点进去都是广告或过期的信息,浪费了我十分钟啥也没找到。火气上头,我直接对着网页吼:"妈的,这破玩意24小时在哪儿?"
实在没辙了,我记起之前装宽带时寄过来的那张纸,就跑回书房翻抽屉。好不容易从文件堆里刨出那份安装指南,上边写了个号码:0755-xxxx1234。心里一喜,想着这回总能解决了。立马掏出手机拨号,结果电话刚打通,就听对面是自动语音:"欢迎致电天威视讯,请根据提示操作..."我按了个"1"想转人工客服,但等了好几分钟,里头就放无聊的轻音乐,我坐沙发上都快睡着了。又试了两遍,每次都是等十五分钟以上,还没人接就自动挂线。媳妇儿在边上也等得不耐烦了,问我:"是不是这帮人夜里都去睡觉了?"我气得摔手机:"见鬼了,24小时服务骗人的!"
这下我更来劲了,非得找出个方法不可。我重新打了过去,这回我换了套路,不等语音提示,直接开始胡乱按键。突然灵光一现,我趁那语音刚开始时,立马按"0#0",没想到咔嚓一下就接通了!一个客服小姐姐的声音就冒出来:"您请问需要什么帮助?"我结结巴巴说信号断了,她赶紧查了下账户,原来是我儿子玩游戏把网线拔了,虚惊一场。整个通话不到两分钟就搞定。我挂断后,傻笑着对媳妇儿喊:"这也太神奇了,原来秘诀就在这按键上。"
事后我琢磨着这窍门挺简单,分享出来别让大家也走弯路。秘诀就是:打通电话后,别听那啰嗦语音,立马连续按"0#0"三个键。这玩意儿能把自动排队跳过,秒转人工。试了好多次都管用,现在我一碰到问题就这么干,省时省力。希望大家也试试看,别再浪费生命在听歌上了。
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