今天一大早打开手机银行准备看理财收益,结果002316基金那个净值直接显示个破折号。昨儿个晚上净值更新前明明还好好的,我这急脾气立马就开整了。
折腾第一轮:重启大法
我先退出APP重新登录三次,每次加载到基金页面就卡住,净值那儿空白一片。戳刷新按钮戳得手指头都快麻了,还是显示"数据加载中"...我蹲马桶上急得抓头发。
第二轮搏斗:清理缓存
想起去年APP抽风是缓存问题,赶紧扒拉手机设置。找到存储空间里那个"其他文件"选项(这破系统总把缓存藏这儿),啪嗒点了清除。结果重新打开基金页面——好家伙!直接给我弹个红字报错!
当时心里咯噔一下,赶紧检查其他基金:
- 持仓里别的基金净值全正常显示
- 搜其他基金代码都能查到实时净值
- 唯独002316这货死活加载不出来
绝地求生:换个路子查
抄起平板登录券商客户端,找到基金专区输代码。002316的净值稳稳当当显示着,连历史曲线都能拉出来。好嘛破案了!就是银行APP在抽风!
转头找在线客服,刚说完基金代码对面秒回:
- "近期部分用户反馈该基金查询异常"
- "技术部已在加急修复"
- "建议使用公司官网查询净值"
遇到单只基金查询抽风别急着刷机!先拿其他平台验证是不是数据源问题。要是像我这样其他平台能查到,赶紧做两件事:
- 1. 别手贱删APP重装,可能丢交易记录
- 2. 立刻截屏报错页面,找客服留证据
唠句实在话:咱们普通人的钱袋子经不起折腾,查出问题那半小时我连基金公司跑路这种离谱剧情都脑补完了...下次再遇到这事儿,直接换平台查最省命!
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