今儿个就唠唠我跑股票交易大厅的实战体验。这年头用手机电脑炒股多方便,但有时候,就图那个氛围,或者券商APP突然抽风,还是得往大厅跑。
一大早出门探路
早上九点多,我抓起背包就出门了。头一站直奔离家最近那家老牌券商的营业部。好家伙,门口保安跟防贼似的,非得让我刷身份证、扫脸,完了还问我找谁办啥业务。
- 大厅倒是宽敞明亮,空调给得足,大夏天进去挺舒服。
- 自助机器一大排,旁边杵着俩穿制服的小姑娘,看着挺年轻。
- 抬头望见大屏幕,红的绿的股票价格滚来滚去,底下坐着一排老大爷,要么打瞌睡,要么举着老花镜盯盘。
我走到一台机器前想打交割单。捣鼓半天没找着按钮在哪儿,旁边小姑娘瞟了我一眼,慢悠悠走过来:“叔,点这里,然后点这个…” 倒是教我了,但语速快得像赶火车,手也没碰屏幕,就搁那儿比划。我一个大活人站面前,连个笑脸都欠奉,跟机器似的。
转战第二家,氛围不一样
一看这服务态度,我扭头就走。去了马路斜对面一家成立没几年的中型券商。推门进去,嚯!差别真不小。
- 门口就有个笑呵呵的大哥主动问:“办业务?需要帮忙吗?”
- 人不多,但工作人员明显精神头足,走来走去的。
- 自助区旁边有个小台,居然免费提供茶水和速溶咖啡!虽然不是什么高级货,但大热天来杯凉的,心里舒坦。
我想咨询下创业板权限的事,一个看着像经理的小伙子立马把我引到洽谈区。坐下后他先是递了张名片,然后打开平板,一步步给我讲开通条件、要填哪些表,还特意提醒注意风险。关键是人说话不急不躁,眼神也不飘,真在听你问 临走前还塞给我一张便民服务卡,说有啥急事打上面电话。这服务,比第一家强了不止一个档次。
午饭后又溜达了一家
下午没啥事,我又溜达到金融街那块儿一家大型券商的总部营业厅,想开开眼。好家伙,这地方是真气派!大理石地面光得能照出人影,VIP室一间挨着一间。
- 普通散户大厅相对小了点,但设备绝对是顶配,大屏显示的信息更全乎,连十档买卖单(就是买一买二到买十,卖一到卖十的价格和数量)都能实时看到。
- 服务台坐着几个资深顾问模样的人,一看就经验老道。
我问了问他们搞的投资沙龙活动。一个戴着金丝眼镜的大姐特别热情,直接拿出个登记本:“我们每周三下午都有课,免费的!您留个电话或者加我微信,到时候我提前发您通知。主讲都是我们这的研究员,干货挺多。” 虽然我也没空每周都来,但人家这主动服务的劲儿,让人心里暖和。
老股民去哪家厅子
跑了一天,脚底板都疼了,但心里有谱了。作为混了十几年的老韭菜,要我推荐的话:
- 图省事、近便、偶尔应急:家门口的大券商网点也行,但别指望太多服务,能把机器玩转、空调够凉就知足了。
- 想要服务贴心、有问必答:真心建议找找那些服务口碑好的中型券商营业部。环境可能没总部豪华,但人家真把你当客户看,小到一杯水,大到业务咨询,让你觉得钱没白交。
- 想听课、交流、感受专业氛围:那还得是大型券商的总部或者旗舰营业厅。设备硬气,活动多,能接触到更深度的信息。就是人可能多点,有点儿闹腾。
甭管去哪家大厅,好服务都是碰运气的。同一个厅,今天碰上热心肠的,明天可能就换成冷脸了。不过整体看下来,现在有些券商营业厅也确实在改,知道光靠地方大不行,得把爷伺候舒坦了才有人气。各位股友要是闲得慌,或者手机不好使了,不妨也去家门口的厅子里转转,没准儿有意外收获!
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