我这人买了华夏保险之后,有次遇到个事儿,特别着急想找他们24小时人工服务问问,就开始了我的寻找之旅。
我先是打开了华夏保险的官方APP,在那上面一顿翻,点了好多页面,找了好久,愣是没找到24小时人工服务的入口。我心里就琢磨,这咋藏得这么深。
没办法,我又跑到华夏保险的官方微信公众号。我点进公众号页面,在下面的菜单栏里一个一个找,眼睛都快看花了,还是没发现24小时人工服务在哪。我就有点急了,咋这么难。
我一拍脑袋,想起来可以试试打华夏保险的客服热线。我赶紧翻出保单,找到上面印的客服电话,拨了过去。电话通了之后,先是一堆语音提示,让我按这个键按那个键的。我按照提示按了,结果给我转到了一个自动语音服务,说的那些根本不是我想知道的事儿。我就有点不耐烦了,这啥情况,咋还没到人工。
我又重新打了一遍电话,这回我就不按语音提示的那些键了,一直等,等了好一会儿,终于听到语音说给我转接24小时人工服务。我心里这才踏实点,感觉胜利就在眼前了。
过了一小会儿,电话那头传来一个客服妹子的声音,我就把我的问题跟她说了,她给我耐心解答,问题也顺利解决了。
经过我这一通折腾,我算是知道了,要是想找华夏保险24小时人工服务,别在APP和公众号上瞎找了,直接打客服热线,别管语音提示,就等着转接人工,这样最快。

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