农行个人网上银行登录不了怎么办？密码忘记了怎么找回？

平时跟农行打交道真不多，手头的主卡都是那几家大行的。但最近出了点急事，非得把农行那个尘封已久的账户给翻出来用一用。

登录不了怎么办？第一件事是认栽

事情是这样的，我那远房亲戚急着要一笔钱周转，那笔钱恰好就在农行里头躺着。老头老太太根本不懂啥叫手机银行，让我帮忙。我想着得，简单，我当年不是帮他们开通过网上银行吗？

我把账户密码一顿输入。第一次，不对。第二次，还是不对。我开始怀疑人生，把能想到的密码组合都试了一遍。

结果？第三次输入，系统直接弹出来：“您的账户已被锁定，请联系柜台。” 我当时真是火冒三丈，平时用不上，急用的时候它就掉链子。

我立马打开农行APP，想着能不能自己解锁。一通操作下来，我发现，如果你的账户是早期办的，或者没有绑定U盾、K宝这些鬼东西，想在网上搞定解锁或者重置密码，那根本就是做梦。系统会要求你输入一大堆认证信息，或者直接告诉你：“请去网点办理。”

忘记密码怎么找回？两条路，只有一条能走通

密码找回有两条路。

• 第一条路：线上找回。如果你是重度用户，而且当初开通网上银行的时候，把所有安全设备（K宝、K令）都配齐了，并且在设置时留下了当前有效的手机号。你点那个“忘记密码”，理论上可以靠着安全设备或手机短信搞定。
• 第二条路：柜台找回。像我这种，账号放了几年吃灰，安全设备不知道丢哪儿去了，手机号可能也换过了，那对不起，这条路就是专门为你准备的。

我折腾了半小时，试了所有办法，发现我根本没法走线上这条路。我一咬牙，得，跑一趟。为了这事，我专门请了半天假。

我跑柜台的实践过程全记录

我下午两点杀到家附近的农行网点。取号，排队，等了足足有四十分钟，那队伍叫一个长，里头全是来办事的爹妈辈儿。

终于轮到我了。我直接跟柜台小姐姐说，我的个人网上银行登录不了，密码忘记了，账号也被锁了。

柜员问我要了三样东西：

1. 身份证原件。（废话，银行办事没有身份证简直寸步难行）
2. 涉及的银行卡或存折。（也就是你登录网上银行的主账户卡）
3. 你要找回密码的那个账户的当前预留手机号。（这个很重要，我那个预留手机号还是五年前的，早就停用了）

幸我当时聪明了一回，提前在手机银行APP里把预留手机号给改成了我现在用的。如果没改，那就得先去办一个“修改预留手机号”的业务，那就更麻烦了。

柜员先是核验了我的身份信息和卡片信息。她直接在系统里操作，先把我的网上银行账号给“解锁”了。这一步很快，五分钟不到。

紧接着是重置密码。她让我输入两次新的登录密码，这个密码是新设置的。然后，她又提醒我，这个新密码同时也是我的查询密码，让我一定要记住。

她让我在新设备上登录一次。为了确保我回去能顺利操作，她要求我直接在手机上打开农行APP，用刚刚设置的新密码登录。我照做了，成功登录！她这才把单子打印出来让我签字。

整个过程，不算排队，纯业务办理大概用了十五分钟。农行网上银行要是登录不了或者密码忘了，别在家里瞎折腾，带上身份证和卡，直接去柜台，这是最快、最稳妥、也是唯一靠谱的办法。别指望能在家里光靠一个手机APP就能把所有问题解决了，那是不可能的。