国航24人工服务电话找不到？超全攻略帮你快速拨通！

说起来真是气人，前阵子出差，本来一切都好好的，结果临出发前几个小时，突然接到通知说航班延误了。延误倒也算了，关键是我后面还有个转机，这下肯定赶不上了。当时就心急火燎，想着赶紧联系国航，看看能不能改签或者给个说法。

遇到事儿就喜欢直奔主题，觉得打个电话找人工服务最快。我就赶紧摸出手机，打开国航的APP，想找个客服电话。结果倒APP里头翻来覆去，找了半天，就看到一堆什么常见问题、在线机器人。我试着问了几句机器人，那家伙真是答非所问，问它航班延误改签，它给我推什么会员积分，气得我差点把手机给摔了。

机器人不行，那就找电话呗。我在APP里找到了一个客服热线，当时没多想，直接就拨过去了。结果你猜怎么着？一接通就是那种甜美的女声：“欢迎致电中国国际航空，请根据语音提示选择服务。”然后就是一堆数字选项：1是机票预订，2是行程查询，3是常旅客……我耐着性子，每一个都按了一遍，希望能找到一个“人工服务”的选项。结果？没有！一个都没有！不是让我去官网，就是让我用APP，或者干脆就说现在是业务高峰，建议稍后再拨。

我当时那个火，眼看时间一分一秒地过去，转机真的要泡汤了，这电话就是不让我找真人说话。我寻思着，难道现在航空公司都这么高科技了，连个活人都没有了？我又不死心，跑到电脑前，打开浏览器搜“国航24小时人工服务电话”，结果出来一大堆乱七八糟的网站，有些看着就不靠谱。我挨个点进去看，好多号码看着都怪怪的，有的是什么代理商的，我也不敢轻易打。

后来我灵机一动，想起来以前打其他客服电话的经验，有时候在语音提示里，如果重复按“0”或者说“转人工”，可能会有机会。我就又拨了一遍国航的那个客服热线，这回我学聪明了，语音一出来，我就不停地按“0”，按了好几下。你别说，还真有点效果！它不再让我选那些什么1234了，但是也没直接转人工，而是说：“检测到您需要人工服务，请稍后，我们将为您转接。”

听到这句话，我心里总算松了口气，感觉看到了点希望。这个“稍后”可真是漫长！我听着背景音乐，一遍又一遍，足足等了有快十分钟，那耳朵都快听出茧子了，还没人接。我心想这怕不是又要没戏了。就在我快要放弃的时候，突然，背景音乐停了，然后一个男声传过来：“您中国国际航空，很高兴为您服务。”

那一刻，我感觉就像见到了亲人一样！立马把我的航班情况和转机问题一股脑儿地跟他说了一遍。这个客服态度还挺耐心听我讲完，然后帮我查了半天，告诉我，因为延误时间长，已经达到了免费改签的标准。他现场就帮我把后面的转机航班给改签了，还提醒我新的航班时间，让我去APP上确认一下。挂了电话，我这心才彻底放了下来。

所以说，这事儿我算是悟出点门道了。下次再遇到国航的急事儿，想找人工客服，你就记住我这几招：

• 别指望APP的机器人。那东西就是个摆设，问不出个所以然。
• 直接打客服热线，然后别犹豫，就狂按“0”！对，就是不停地按“0”。我试过，这个方法最管用，能最快地跳过那些复杂的语音菜单，直接进入排队转人工的流程。
• 要有耐心排队。现在航空公司客服真的挺忙的，尤其是遇到航班大面积延误啥的，排队时间长是肯定的。你得有心理准备，别听一会儿没动静就挂了，坚持住，总会有人工接听的。
• 实在不行，可以试试他们的官网。不过官网上通常也是一些在线客服，或者留言系统，效率还是不如直接打电话找人工高。

反正我这回是真真切切地体验了一把找人工的“艰难旅程”。希望我这回的经验能帮到大家，下次再遇到这种事儿，少走点弯路，能快速拨通国航的人工服务电话，解决你的问题！