说起这个“荷银效率差”的问题,那可真是说到我心坎里去了。以前我这儿,那效率,简直跟老牛拉破车一样,看着一大堆事儿,忙得焦头烂额,可回头一想,好像也没干出什么惊天动地的大事。
我为啥对这个感触这么深?因为我自己就是从泥坑里爬出来的。那会儿,我刚接手一个小组,底下几个人,手上的项目也不复杂,就那么几个小系统维护,再加一两个新功能开发。按理说,工作量真不大,可就是每天从早忙到晚,晚上还得加班,周末也得盯着,累得跟狗似的。关键是,客户那边催得要死,我们这边进度条就是不动,搞得大家怨声载道。
刚开始,我寻思是不是大家不够努力,或者技术不行。于是我开始学着那些大公司的套路,搞什么“敏捷开发”,每天早会站着,每个人说自己昨天干了今天准备干结果?每天早上多浪费二十分钟,大家你看看我,我看看你,说的都是些车轱辘话,项目进度还是纹丝不动。我气得火冒三丈,觉得这帮人是不是故意的,当着我的面都在摸鱼。
有一次,一个特别小的功能,客户急用,我们前后搞了一周多愣是没搞定。客户直接电话打到我们老大那里,老大又把我骂了个狗血淋头。那天晚上,我一个人坐在办公室,看着电脑屏幕上的那些待办事项,心里真是说不出的憋屈。我明明盯着大家在干活,为什么就是出不来结果?我开始怀疑是不是自己根本就不适合带团队,或者说我根本不懂怎么做事。
那段时间,我整个人都快崩溃了。每天回到家,老婆看我脸色不问怎么了,我也说不出来,就觉得特烦躁。我就开始回想,这个“荷银”到底是怎么跑出来的?我们组里是不是有什么地方出了大问题,但我一直没发现。
我开始重新审视这些问题
我干脆把自己从日常的那些琐碎里抽出来,一个人静静地想了几天。我把我们组里干的活儿,一件一件地拆开看,把大家每天的时间花在哪里,也仔仔细细地记录下来。我发现了一些让我自己都觉得震惊的事情。
- 目标不明确,大家都是瞎忙活。 很多时候,大家接到一个任务,根本就没搞清楚最终要达到什么效果,就闷头开始干。方向错了,干得再多也是白费功夫。
- 沟通效率太低,鸡同鸭讲。 比如一个需求,我跟小王说了,小王又去跟小李说,传了三四个人,到版本就完全变样了。还有很多问题,大家不直接沟通,反而在群里来回扯皮,一句话能说清楚的事,非要发几十条信息。
- 反复修改,推倒重来是常态。 因为前面目标不明确,沟通又混乱,导致很多功能做了个大概,又被要求改动,甚至直接废掉重写。这不仅浪费了时间,更打击了大家的积极性。
- 工具没用或者根本不用。 我们有些现成的工具,明明能提高效率,比如项目管理软件,比如代码版本控制,但很多时候大家就是习惯性地不用,或者只是用了个皮毛,很多功能闲置着。
找到这些问题之后,我才明白过来,我们这儿的“荷银”不是因为大家不努力,而是我们的工作方式出了问题。于是我决定,必须得把这些毛病一个一个地给掰过来。
这些方法,我一个个往上套
我这个人嘛既然发现了问题,就得撸起袖子干。我开始在自己组里做“实验”,一套一套地改。
我把每个项目的目标都给掰碎了,讲清楚。 任何一个小任务下来,我都会拉着大家开个小短会,把最终要交付什么东西,给谁用,会带来什么影响,都说得明明白白。我们还搞了个简单的小白板,把任务都写上去,谁领了,做到哪一步了,一目了然。
我强制大家沟通问题要直接,要当面。 以前群里扯皮的那些事儿,我直接叫停。有什么问题,先找相关的两个人坐下来,或者直接通个电话,三分钟能解决的事儿,别在群里发半天。要是解决不了,再上升到我这里。我跟他们说,少在群里发废话,有事儿说事儿,要不就闭嘴干活。
再来,我们开始严格实行“小步快跑”的策略。 以前总想着一口气吃成个胖子,现在是,一个功能,先做个最核心的部分,能用就行,赶紧让客户或者测试人员看一眼。反馈回来再根据需求调整,这样就避免了做了一大堆东西,结果全部推倒重来的悲剧。
我把我们现有的那些工具,都拉出来重新培训了一遍。 我手把手教大家怎么用好项目管理软件的看板功能,怎么更好地利用版本控制工具减少冲突,甚至怎么用一些简单的自动化脚本来提高效率,比如说一个重复的数据导入导出,以前要手动搞半小时,现在用个脚本一分钟搞定。我告诉他们,别怕学新东西,工具是来服务我们的,不是给我们添堵的。
说起来容易做起来难,一开始大家都有点抵触,觉得我是在折腾。但我脾气也倔,硬是坚持下来了。每天盯着,哪里做得不好就指出来,哪里进步了就夸奖。慢慢地,我发现,组里那种“荷银”的状态真的开始改变了。
项目进度肉眼可见地加快了,以前总是堆积如山的待办,现在常常能看到完成栏里满满当当的。大家加班少了,脸上的愁容也少了,甚至有时候还能听到他们开玩笑的声音。连老板都来问我,最近是不是给你们组吃了什么仙丹,效率怎么突然上来了。
我这才松了一口气,心想,可算是把这“荷银”给治住了。这些方法说白了没什么高深的技术含量,就是把以前那些坏习惯给纠正过来,把事情想明白了,然后一步一个脚印地去执行。真的,再差的效率,只要你肯去掰扯,肯去尝试,总能找到解决办法的。

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