从传统业务到数字化转型,我们怎么蹚过这条河
这两年公司业务转型这事儿,我们内部是经历了无数次的拉锯和调整。外头的人看个新闻标题,觉得是轻描淡写,我们这帮干活儿的人,可是实打实地从头开始摸索,把那些老旧的东西一点点掰开,换上新的骨架。
刚开始说要转型,大家都是懵的。新智认知以前搞的那一套,比如城市管理、交通系统,都是很重资产、很传统的项目。突然说要往“新”的方向走,往“数字化”上靠,头两个月,我们光是开会统一思想就用了不少时间。最大的阻力不是技术,而是惯性。大家习惯了做大项目、拿大合同,对那种小而美的SaaS服务、数据中台,心里是犯嘀咕的。
我们第一步就是“瘦身”。把那些利润率低、回款周期长、跟未来方向关联不大的老项目,能剥离的剥离,能缩减的缩减。这个过程很痛苦,涉及到不少老员工安置和团队重组。我记得当时我们数据中台的团队,一开始只有不到十个人,从各个部门抽调过来的“新兵蛋子”,大家都是边学边干,摸着石头过河。
核心看点,我觉得是从“项目制”向“产品化”的转变。以前是一个客户一个定制方案,做完就结束了。现在我们努力把这些定制经验抽象出来,做成通用的产品模块。比如我们现在搞的那个“城市运行管理平台”,最初是给A城市做的,后来发现里面的算法模型,稍微调整一下,B城市也能用。这就是一个巨大的进步。
这中间踩了不少坑。最开始我们想搞个大而全的平台,结果光是需求文档就写了半年,做出来一堆华而不实的功能。后来调整思路,先做减法,把最核心、最能给客户带来价值的几个功能拎出来,快速迭代。我们内部管这叫“跑起来再说”。
- 第一个突破口:能源数字化。这块业务我们抓得比较早,主要是给电力、油气企业做资产管理和安全监测。这个领域客户对数据实时性和准确性要求高,我们把IoT和AI算法结合起来,效果很明显,也跑出了几个标杆案例。
- 第二个看点:面向政府的智慧政务。这不是简单的搞个网站,而是把城市数据汇集起来,做决策支持。比如我们给某地做的交通分析模型,能提前预测拥堵点,帮助交警调配资源。虽然挣钱慢,但是影响力大,能帮公司站稳脚跟。
- 最大的变化是研发模式。以前瀑布式开发,现在小步快跑,每个月都有新版本出来。产品经理天天跟客户泡在一起,拿回来反馈立刻给研发。这种高压、快速反馈的方式,逼着我们提高效率,也让产品越来越贴合实际需求。
转型中最大的挑战还是人才。数字化人才不是随便就能招到的,我们花了大价钱引进了一些外部高手,同时内部也搞了大量的培训,让老员工去学习新的技术栈,比如云计算、大数据。前段时间,我们一个干了十几年的老架构师,硬是把自己逼成了云原生专家,这种学习劲头让人佩服。
现在的成果?不能说完全成功,但至少路子是走对了。现在营收结构里,服务和平台收入的占比明显提高了,不再是以前那种完全依赖大项目合同的模式。虽然短期内财务数字可能波动,但从长远看,这种可复制、高毛利的业务模式,才是我们未来能持续发展的核心看点。
我们现在就是卯足了劲,把手里这些产品磨得更亮,争取在这个数字化浪潮里,真正站稳脚跟,不再是只靠堆人力、堆资源的老路子。

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