中国银行个人网上银行密码忘记了怎么办？快速找回教程！

今天就聊聊这个中国银行个人网上银行密码忘了的事儿，我前段时间就遇到了，急得团团转，好在我自己摸索着解决了，赶紧记录下来分享给大伙儿，少走弯路。

第一次尝试：网上找回，失败！

刚发现密码不对的时候，第一反应肯定是上网找找看有没有“忘记密码”的按钮。中行的网银页面倒是挺简洁的，但点进去翻来翻去，压根儿没找到那种一键重置的功能。输入几次错误后，账户直接被锁了，这下更麻烦了。

我当时心想，是不是得用手机银行App试试？结果App上也是一样，输错几次直接提示“账户锁定，请到柜台办理”。我就纳闷了，现在哪个银行不能在线重置密码？中行这方面确实有点不方便，或者说，是为了安全考虑，设置得太“死”了。

第二次尝试：客服电话，碰壁！

账户锁了，只能打电话给客服。我拨通了中行的客服电话，转人工等了快十分钟。接通后，客服小哥很耐心地听我说了情况：网银密码忘了，账户被锁了。我问能不能通过身份验证在线帮我重置一个临时密码？

• 客服小哥回复得很清楚：不行！
• 他解释说，基于安全要求，个人网上银行的登录密码，必须本人带着有效身份证件和当初开通网银的银行卡，去任意一家中行网点柜台才能办理重置或解锁手续。
• 电话里能做的，只有帮你查询账户状态，或者是简单的业务咨询。

听到这个结果，我心里咯噔一下，最近工作忙得要死，跑银行简直是浪费时间。不过没办法，这是唯一官方认可的解决办法了。

最终解决办法：直奔柜台，快速搞定！

第二天午休时间，我赶紧抽空去了附近的一家中行网点。这里分享一下我的经验，怎么能最快搞定：

准备工作

去之前一定要带齐两样东西：

1. 本人身份证原件。
2. 开通网银的那张银行卡或存折。

我特地问了工作人员，如果网银是通过多张卡开通的，最好把主卡带上。我当时只带了一张主要的借记卡和身份证。

在柜台的操作流程

取号，等着叫号，还好当时去的人不多，等了大概十分钟就轮到了。

• 告诉柜员我是来“重置个人网上银行登录密码”的。如果你的账户只是被锁了没忘密码，那就说“解锁网银”。
• 柜员会核验你的身份信息，她会要求你输入一次银行卡的取款密码（就是平时取钱用的那个密码）。
• 验证通过后，柜员就会操作重置流程，然后会让你在柜台的输入设备上设置一个新的网银登录密码。
• 这个新密码，一定要记建议和你的取款密码不一样，提升安全性。

整个过程非常快，从进门到出门，大概也就二十分钟。搞定之后，柜员提醒我，新的密码设置成功后会立即生效。我回到单位用手机试了一下，果然成功登录了！

所以说，遇到中行网银密码忘了或者被锁了，网上和电话都是白费劲，别犹豫了，直接带上身份证和银行卡去最近的网点柜台，这是最快、最稳妥的办法。