招商银行95555怎么转人工最快?学会这招几秒钟就能接通

二八财经

经常用招行卡的朋友肯定都有过这种闹心经历,遇到急事想找个活人问问,拨通了那个95555,结果耳朵里全是冷冰冰的语音播报。什么“理财请按1”、“转账请按2”,好不容易按进去了,又是一堆二级菜单、三级菜单等着你。有时候转了半天还没见到人工的影子,甚至直接被挂断了。我上周因为信用卡境外消费被锁的事,急得满头大汗,对着电话按了十几分钟愣是没进去,当时真想把手机给摔了。后来我静下心来琢磨了一下,又找了几个在银行上班的老哥打听,总算摸清了这套系统的门道,转人工根本没那么复杂,只要你别跟着它的提示音走。

避开语音坑位的暴力破法

我之前老老实实听它播报,那是效率最低的办法。现在的银行系统都在搞所谓的“智能化”,就是为了减少人工坐席的压力,故意把人工按钮藏在最里面。那天我复盘了一下,总结出了最快的一招:拨通95555之后,别管它在那说什么,直接连续按两次“#”号键,或者直接对着话筒大声吼两遍“人工服务”。现在的系统都有关键词识别功能,只要它检测到你急着找人,它会自动跳过那些没用的废话,直接把你甩到排队队列里。我试了好几次,只要不是高峰期,这一招基本能省下好几分钟的废话时间。

分流选对入口是关键

后来我发现,如果你是想办特定业务,乱撞也不是办法。比如你用的是储蓄卡,你就得从储蓄卡的入口进。经过我反复实测,最稳的操作流程是这样的:

  • 拨通95555后,如果是普通借记卡业务,先按“1”进入个人业务。
  • 然后系统会让你输账号或者身份证号,这时候千万别输,直接按“#”跳过,或者等它报错。
  • 报错两次之后,它通常会主动问你是不是要转人工。
  • 如果是信用卡业务,直接拨95555之后按“2”,然后同样的逻辑,疯狂找那个“0”键或者“#”键,通常只要连着按,系统就会默认你不会操作自助系统,从而给你接通人工。

最省时间的“偷懒”路子

除了打电话,我这几年发现招行的App才是真方便。虽然咱们今天说的是电话,但我得说句实话,电话排队有时候真能排到你怀疑人生。我后来学聪明了,直接打开手机银行App,在右上角有个小耳机的图标,点进去直接打那个“网络电话”。这个网络电话接通的速度比普通拨号快得多,而且它会自动识别你的登录状态,人工坐席接通后连身份验证都省了,直接就能报出你的名字。我上次改限额,用这个法子不到一分钟就搞定了,比在那听语音播报强百倍。

之所以写这些,也是因为我当年刚步入社会那会儿,被这些银行的套路搞得头大。那时候还没什么App,就靠死磕电话,有一次为了销一张卡,在公用电话亭蹲了半小时。现在技术先进了,可这些条条框框反而成了咱老百姓办事的门槛。咱们花钱买服务,不就是为了图个省心吗?大家如果下次再遇到急事,千万别跟那些复读机一样的录音较劲,试下我说的这几个动作,准保你能少生不少气。

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