北京歌华宽带客服电话大全，家里没网找这几个号

北京歌华宽带这玩意，老北京人用的不少，但我这回算是被它给折腾得不轻。前阵子在家正赶上个急活儿要发，结果电脑右下角那个黄色小三角一蹦出来，我就知道要坏菜。折腾了半天路由器，重启了三回，还是死活连不上。我这急性子上来，直接就开始翻箱倒柜找那张当年的入网单子，想找客服问问到底怎么回事。

我第一个试的是万金油号

我最先拨的就是那个96166，这是歌华官方的那个大热线。按理说这号应该最管用，结果我那天打的时候，赶上高峰期还是怎么着，里边的语音提示绕得人头晕。一会儿让按1查话费，一会儿让按2查高清电视，等我好不容易摸到人工台那边，全是“坐席忙，请稍后”。我在电话这头等了能有五分钟，听着那背景音乐火气蹭蹭往上冒。后来我算是琢磨明白了，这大热线适合不急的时候打，真要是急着修网，还得看精准打击。

后来我发现还是分中心靠谱

我这人比较轴，官方大线打不通，我就开始在以前攒的那些小本子上翻。歌华在北京各个区都有自己的营业分中心，直接打这些地方的电话，效率比总台高多了：

• 朝阳区的朋友看这：要是朝阳这片的，我这记着两个号，一个是64922124，还有一个是64922115。这两个号以前我住亚运村那边时用过，接电话的大姐说话挺冲，但办事倒还行。
• 海淀区的看这：海淀这边的兄弟可以试试82782782，这个号好记。海淀地方大，有时候片区师傅忙不过来，多催两遍。
• 西城和东城的：西城以前我存过68019623，东城那边我记得是64061616。这两个属于老城区的点，老旧小区的线路问题他们见得多了，一报地址他们大概就知道哪里的坑。
• 丰台和石景山的：丰台我记的是63738555，石景山那边是68822999。

我是怎么解决的

我没等那96166的回音，我是直接翻出以前上门装机那个师傅留给我的手机号。我一拨过去，师傅还真接了，人家直接告诉我，说我们这片刚才有个施工的把主光缆给刨了，正抢修。你看，这比打什么客服都管用。师傅在电话里跟我说，以后要是网断了，先看猫上那个红灯闪不闪，要是不闪红灯，基本就是路由器或者是楼道交换机卡死了，拔了电源等一分钟再插上，百分之八十都能

我也算是久病成医了。那天下午四点多，网总算通了。我把这些号全记在一个记事贴上，直接贴在入户门后面的电表箱里。大家要是家里歌华宽带突然断了，别光傻等，也别只盯着一个96166死磕。先试试重启，不行就打各区的分中心电话，再不行就去楼道里看看有没有贴着负责本小区的维护师傅的电话，那才是救命的真神。这年头没网简直跟没水没电一样，真是一分钟都等不了。这一通折腾下来，我是看透了，技术再牛也怕挖机一铲子，关键时刻手里还是得攒几个“熟人”号才踏实。