歌华宽带网上营业厅怎么办理业务？手把手教你操作！

这事儿还得从上个月说起，我家里那个老歌华宽带快到期了，电视屏幕下方天天在那儿闪缴费提醒，看着就闹心。本来想着去楼下营业厅跑一趟，结果一看外面那大太阳，加上我这懒癌晚期，实在是不想动弹。于是我就琢磨着，这都什么年代了，歌华肯定能直接在手机或者电脑上办业务？我这就撸起袖子准备自己折腾一下。

第一步：找对那个“门脸房”

我先是打开电脑，在搜索框里输入了歌华宽带营业厅几个字。出来的结果五花八门，有各种广告和代办的，我一眼就跳过去了，直接找那个带官方标的。进去之后，那界面看着还算干净，就是找登录入口费了点劲。我发现没必要非得去记那个复杂的账号，直接用当时办宽带留的手机号收个验证码就登录上去了。这就是第一道坎，如果你手机号换了或者没绑定，那还是老老实实打客服电话。

第二步：实操办理续费

登进去以后，我发现这网上营业厅功能还挺多，不光能续费，还能查账单、换套餐。我这回的主要目的就是续费，所以直接点了那个“业务办理”的图标。进去一看，好家伙，套餐多得让人眼花缭乱。我盯着看了半天，发现他们总喜欢搞那种“电视+宽带”的捆绑包。我反复对比了半天，选了一个跟我现在差不多的套餐，点了一下续订。

这时候重点来了，你要先点一下“查询宽带账号”，确认一下是不是你自己家那条线。我差点就把隔壁老王家的费用给交了，因为我名下居然还有个以前出租房的旧号。确认无误后，直接点下一步，跳转到支付页面。现在挺方便，微信支付宝都能使，我扫了一下码，两秒钟钱就扣了。页面提示受理成功，我这心里才算踏实了一半。

第三步：遇到麻烦怎么搞

本以为交完钱就万事大吉了，结果我回客厅看电视，发现还是提醒我欠费。我这小脾气一下就上来了，寻思着是不是被坑了？我赶紧又回到网上营业厅，找那个“在线客服”。这地方最坑人，排队排了十几号，等了十分钟才有人理我。那个客服跟我说，网上办完业务系统有延迟，让我把机顶盒断电重启一下。我试了试，拔了插头等了一分钟再插上，还真好了。所以大家办完之后别急，重启大法先试这一招准没错。

总结一下我的实践心得

折腾完这一圈，我发现这歌华的网上营业厅没那么难用，主要就是得细心。第一，登录别纠结账号，手机验证码最快；第二，一定要看清楚自己名下的宽带账号，别缴错喽；第三，办完业务记得关机重启机顶盒。现在这种国企背景的宽带服务，网上操作已经算很成熟了，就是界面设计还透着股十几年前的味道，稍微耐心点都能办成。

后来我跟邻居老大哥聊天，他说他也是去营业厅排半天队才办我当时就显摆了一下我这操作，老大哥听得一愣一愣的。咱们这帮人，能动手指解决的就别动腿，省下来的时间在家刷刷剧、喝口茶不香吗？这就是我这回折腾的全过程，希望能给想在家里办业务的朋友们避避坑。