汉得信息,从苦力到智囊,一家老牌IT服务商在AI时代的绝地反击

二八财经

在这个被算法、大模型和算力焦虑裹挟的时代,我们往往把目光过度聚焦在那些造出“火箭”的硬核科技公司身上,却容易忽略那些在地面默默铺设“跑道”和“导航系统”的建设者。

汉得信息,从苦力到智囊,一家老牌IT服务商在AI时代的绝地反击

我想和大家聊聊一家在A股市场上并不算性感,甚至有些“古老”的软件公司——汉得信息。

提起汉得信息,很多老股民的第一反应可能是:“哦,就是那个做ERP实施外包的?”或者是那个曾经依附于百度、Oracle等巨头的“打工仔”,但如果你的认知还停留在“IT外包”或者“搬砖”阶段,那你可能真的要重新审视这家公司了。

作为一名长期关注企业数字化转型的财经观察者,我看着汉得信息一路走来,就像看着一个勤勤恳恳的“技术蓝领”,在人到中年时,突然决定不仅要卖力气,还要卖脑子,甚至开始搞起了自己的“发明创造”,这篇文章,我想剥开枯燥的财报数据,用更生活化的视角,聊聊汉得信息在AI大潮中的挣扎、转型与重生。

还记得那些年被ERP支配的恐惧吗?

要理解汉得信息的现在,必须先看懂它的过去。

把时间倒回十几年前,中国企业正经历着一波浩浩荡荡的数字化基建浪潮,那时候,不管是世界500强,还是正在野蛮生长的民营制造巨头,大家都意识到一个问题:再靠算盘、Excel和人工记账,企业非乱套不可。

ERP(企业资源计划)系统成了香饽饽,SAP、Oracle这些国际大厂拿着昂贵的软件入场,但企业买回来软件后发现,这玩意儿根本装上就能用啊!它需要根据企业的业务流程进行大量的二次开发、实施、调试。

这时候,汉得信息登场了。

这里有一个非常具体的生活实例:

想象一下,一家拥有五千人的汽车零部件工厂,以前,仓库管理员老王每天下班前要对着一堆纸质单据,盘点库存,生怕发错货,财务部的李姐,每到月底就住在公司,因为销售部的数据和仓库的数据永远对不上,她得人工去“平账”。

老板花大价钱买了SAP的系统,但这就像给老王和李姐送了一套精密的德国机床,说明书全是德文的,而且机床的尺寸和工厂的大门还不匹配。

这时候,汉得信息的实施团队就像是一群“高级装修队”,他们进驻工厂,花上半年甚至一年的时间,先摸透工厂的每一个业务角落,然后拿着螺丝刀和代码,把这套精密的机床拆解、改装,最后严丝合缝地嵌进工厂的流程里。

老王现在只要扫个码,库存自动更新;李姐一点鼠标,报表自动生成。

这就是汉得信息当年的核心价值:连接,他们连接了国际顶尖的软件逻辑和中国复杂的商业现实。

在很长一段时间里,汉得信息做的是“苦力活”,虽然毛利尚可,但本质上是卖人头,项目多,就多招人;项目少,就裁员,这种“人力租赁”模式,在行业增量爆发期没问题,但一旦企业IT预算收紧,或者市场进入存量博弈,增长的天花板立马就显现出来了。

转型的阵痛:不想只做“包工头”了

大概从四五年前开始,我明显感觉到汉得信息有些“焦虑”,这种焦虑是良性的,是一种不想只做“包工头”的野心。

如果你仔细观察过身边的大型企业,你会发现一个趋势:大家不再满足于“上个系统”了,老板们开始问:“系统上了,为什么效率提升还是不明显?”“为什么我想看个实时数据还得等IT部门跑三天报表?”

传统的ERP实施,就像是帮企业修好了一条标准的高速公路,但现在的企业,他们想要的是自动驾驶,是能根据路况实时调整导航的智能系统。

汉得信息在这个阶段做了一个非常大胆,甚至有些“自断后路”的决定:从实施服务商向产品型公司转型,并且全面拥抱云原生。

这就好比那个装修队,以前只负责按图纸干活,现在开始自己设计“智能家居系统”了,他们推出了自研的产品,融汇”之类的云管理平台,试图帮助企业把分散在各地的数据孤岛打通。

这里我想发表一个强烈的个人观点:

很多人在财报里看到汉得信息研发投入增加,短期利润下滑,就骂公司“乱花钱”,但我认为,这是汉得信息必经的“成人礼”,一家在中国IT服务行业摸爬滚打二十年的公司,如果只满足于做国外软件的代理,那它的命运永远掌握在别人手里。

哪怕转型期再痛,哪怕要被市场误解,这条路也必须走,因为在这个时代,没有核心产品的服务商,是没有议价权的。

AIGC时代的“老树发新芽”

如果说向云转型是汉得信息的“第一次自救”,那么当下AI大模型的爆发,则是汉得信息迎来的“天赐良机”。

为什么这么说?我们得从大模型落地的痛点说起。

现在市面上大模型很多,百度的文心一言、阿里的通义千问、OpenAI的GPT-4,但很多企业老板发现,这些大模型虽然能写诗画画,但一放到具体业务里就“胡说八道”。

举个生活中的例子:

你是那家汽车工厂的老板,你问通用的AI助手:“上个月我们给长城汽车供应的刹车片,为什么退货率突然上升了?”

通用AI可能会给你一本关于“如何提升质量管理”的教科书,或者编造一个理由说“因为原材料涨价”,它根本不懂你工厂里的ERP系统,不懂你的库存编码,更不懂你的供应商管理流程。

这时候,汉得信息的价值就体现出来了。

汉得信息手里握着什么?握着几千家客户的核心业务流程数据,握着过去二十年积累下来的行业Know-how(行业诀窍),他们懂企业的“黑话”,懂企业的业务逻辑。

汉得信息,从苦力到智囊,一家老牌IT服务商在AI时代的绝地反击

汉得信息现在的策略非常清晰:我不去造大模型(那个太烧钱,是巨头的事),我去造“连接器”和“插件”。

他们把大模型当成一个超级大脑,而汉得信息提供的是“眼睛”和“手脚”,他们利用AIGC技术,开发出了基于Copilot(副驾驶)模式的各类应用。

他们做的“智能填报”助手,以前财务填报销单,选项目、选税率、填备注,一堆规则,填错就被打回,你只要拍个发票照片,或者语音说一句“昨晚陪客户吃饭花了800”,汉得信息的AI插件就能自动识别发票,自动匹配报销项目,自动填入系统,完全符合公司的财务规范。

这就是“垂类大模型应用”的魅力。

我的个人观点是:

在AI落地的B端领域,汉得信息这种“懂行”的公司,比那些只懂算法的公司更有优势,算法是通用的,但业务是隔行如隔山的,汉得信息就像是一个翻译官,它能把老板模糊的管理需求,翻译成精准的代码指令,再扔给大模型去处理,最后把结果反馈回ERP系统。

这种能力,是纯AI公司很难短时间通过挖人就能获得的“护城河”,这是靠一个个项目、一个个通宵熬出来的经验值。

业绩回暖与市场的误读

我们再来看看最近的资本市场表现。

前段时间,汉得信息的股价有过一波异动,市场传闻是受百度文心一言等合作概念的刺激,确实,汉得信息是百度文心一言的首批生态合作伙伴,但这不仅仅是“蹭热点”。

从最新的财报数据来看,汉得信息的业绩正在出现实质性的修复,更重要的是,它的客户结构变了,以前可能主要靠制造业,现在新能源、零售、甚至高科技企业越来越多。

这里有一个很有意思的现象:

过去两年,很多互联网大厂都在裁员,降本增效,按理说,给大厂做外包的汉得信息应该饿死才对,但事实是,很多传统企业在数字化转型上的投入反而增加了,因为他们发现,只有数字化才能真的把人效提上来,替代掉那些昂贵且低效的人力。

汉得信息抓住了这个“剪刀差”,它利用AI工具,甚至先把自己内部的人效提上来了,他们现在做项目,因为有了自研的平台和AI辅助工具,可能以前需要10个人干半年,现在5个人干三个月就能搞定。

这就带来了一个结果:虽然人均产值在提升,但总人数可能不再像以前那样疯狂扩张,利润率反而得到了改善。

市场目前对它的估值逻辑依然停留在“软件外包”上,给的PE(市盈率)并不高。

对此,我有不同的看法:

我认为市场低估了汉得信息在“数据资产化”方面的潜力,当它帮助几千家企业把业务流程跑在它的平台上,并且接入了AI能力后,它实际上掌握了企业最核心的运营数据,它甚至可以基于这些脱敏的数据,为企业提供行业基准分析、供应链预测预警等高增值服务。

那时候,它就不再是“外包公司”,而是一家“企业数据智能公司”,这中间的估值跨度,是巨大的。

风险与挑战:转型路上的“拦路虎”

作为一名负责任的财经写作者,我不能只报喜不报忧,汉得信息的转型之路,依然布满荆棘。

人才结构的矛盾。 以前汉得需要的是大量能吃苦、懂配置的实施顾问,现在它需要的是懂算法、懂产品架构的复合型人才,这种基因的改造是非常痛苦的,老员工学不会新技术,新员工受不了驻场的苦,这是很多IT转型公司都会遇到的大坑。

竞争格局的恶化。 现在的企业数字化赛道太拥挤了,上游有SAP、Oracle在推SaaS版本,想直接吃掉实施这块蛋糕;下游有各类新兴的SaaS独角兽,在细分领域(比如CRM、HRM)进行垂直打击,汉得信息夹在中间,必须把自己的产品做得足够“厚重”,才能留住客户。

AI落地的不确定性。 虽然我看好它的AI应用,但坦白说,目前B端客户对AI的付费意愿还在培育期,很多老板还是觉得“AI挺好,但让我多掏钱?再等等看”,如果汉得信息投入巨资研发的AI功能,不能迅速转化为现金流,那么短期业绩还是会承压。

给投资者的几点心里话

写到这里,我想对关注汉得信息的朋友说几句掏心窝子的话。

如果你是一个追求短期爆发的投机者,汉得信息可能不是你的最佳选择,它不是那种在这个月发布一个AI概念,下个月股价就翻倍的妖股,它的业务属性决定了它必须一步一个脚印,因为企业客户的决策周期长,忠诚度也高,但同样,变现的速度也慢。

但如果你是一个看重产业趋势、愿意陪伴企业成长的投资者,汉得信息现在的位置值得你重点盯防。

为什么?

因为我们正在见证中国软件产业的一次价值链重塑,以前中国IT公司只能做最底层的安装和运维,现在像汉得信息这样的公司,正在尝试利用AI这一波技术红利,向产业链的上游攀爬,试图去定义企业的业务流程,而不仅仅是执行流程。

这就好比以前它是修车的,现在它想造车,虽然造车风险大,但一旦成功,回报也是指数级的。

汉得信息的故事,其实是中国无数“专精特新”企业的缩影: 没有显赫的出身,没有垄断的资源,靠着一股子“把客户伺候好”的笨拙精神,在时代的夹缝中求生存,而当新的技术浪潮(AI)打过来时,它们没有像诺基亚那样傲慢地无视,也没有像柯达那样恐惧地退缩,而是选择把新技术变成自己手中的新武器。

在未来的财经新闻里,我希望看到的不再只是“汉得信息中标某ERP项目”,而是“汉得信息AI助手帮助某制造企业降低成本20%”。

那时候,我们才能真正说,这家老牌IT服务商,完成了它的“绝地反击”。

投资,本质上就是投人,投这种在逆境中依然愿意折腾、愿意进化的团队,对于汉得信息,我愿意给它多一点时间和耐心,毕竟,在这个充满噪音的市场里,“踏实”,反而成了一种稀缺的品质。

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