中青博联,在MICE赛道深耕的隐形冠军,如何用数字化重塑会展经济?

二八财经
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在这个充满不确定性的财经世界里,我们总是习惯于盯着那些市值千亿的互联网巨头,或者风口浪尖上的新能源独角兽,在喧嚣的资本市场背后,有一个赛道正随着线下经济的复苏而悄然爆发,那就是MICE(会议、奖励旅游、大会和展览)行业,而在这一赛道中,有一家公司,虽然背靠央企大树,却一直保持着一种“技术极客”般的低调与专注,它就是——中青博联。

中青博联,在MICE赛道深耕的隐形冠军,如何用数字化重塑会展经济?

我想以一个财经观察者的视角,和大家聊聊这家公司,为什么是它?它究竟做对了什么?在会展经济这个看似传统的“苦力活”里,中青博联是如何通过数字化手段,构建起自己的护城河的?

会展经济:被低估的“城市蛋糕”

要理解中青博联,首先得看懂它脚下的这片土地。

很多人对会展的印象,可能还停留在搭架子、发传单、甚至只是简单的“吃吃喝喝”,但在财经领域,会展经济被称为“城市的面包”和“经济的晴雨表”,这不仅仅是因为它能带来直接的场馆租赁费,更在于它拥有强大的产业带动效应——交通、住宿、餐饮、广告、物流,一条长长的产业链都靠它吃饭。

过去三年,对于线下会展行业来说,无疑是一场漫长的寒冬,我清楚地记得,2022年的时候,和几位做会展的朋友喝茶,大家脸上的表情都是灰暗的,在那段时间里,没有任何一家企业能够独善其身,中青博联也不例外。

正如巴菲特所说:“只有退潮时,才知道谁在裸泳。”危机往往在淘汰弱者的同时,也在筛选强者,随着2023年社会流动性的恢复,会展行业迎来了一波“报复性”反弹,但这波反弹并不是简单的“回到过去”,而是发生了质的变化,客户不再满足于简单的场地安排,他们开始追求更精细的管控、更数据的反馈、更智能的体验。

正是在这个节点上,中青博联展现出了惊人的韧性,作为中青旅旗下专注于会展及数字业务的板块,它不仅承接了大量的国家级、国际级会议,更在行业复苏的第一时间,就抓住了“数字化”这个牛鼻子。

不只是“包工头”:中青博联的“IT+服务”双轮驱动

在传统的认知里,会展公司往往被看作是高级的“包工头”或“中介”,你给我钱,我帮你订酒店、找会场、安排车辆,这种模式下,门槛低,竞争极度内卷,最后往往陷入价格战的泥潭。

但中青博联走出了一条不一样的路,这也是我作为财经写作者,非常欣赏它的地方——它把自己变成了一家“科技公司”。

早在多年前,中青博联就提出了“IT+服务”的战略,这不仅仅是一句口号,而是深入骨髓的基因改造,他们研发了“iMICE”系统,这不仅仅是一个SaaS平台,更是一个能够打通会展全流程的数据中台。

中青博联,在MICE赛道深耕的隐形冠军,如何用数字化重塑会展经济?

这里我必须发表一个个人观点: 在传统的服务业中做数字化转型,往往比在纯互联网行业更难,因为你要改变的是人的习惯、流程的冗余以及利益的重分配,而中青博联的成功之处在于,它没有为了技术而技术,而是把技术变成了“降本增效”的实锤。

举个例子,对于一个大型的国际会议,动辄数千人,传统的签到可能需要几十个人举着牌子喊,现场乱成一锅粥,而通过中青博联的数字化系统,人脸识别、二维码签到秒级通过,后台实时生成数据报表,主办方可以随时看到谁到了、哪个环节参与度最高,这种从“手工作坊”到“智能智造”的跨越,才是它能够拿下众多高规格订单的核心原因。

一个真实的生活实例:当“混乱”遇见“秩序”

为了让大家更直观地理解中青博联的价值,我想讲一个我亲身经历(或者说是深度观察)的生活实例。

去年,我受邀参加了一个在某个省会城市举办的“数字经济产业发展大会”,这种级别的会议,通常是非常考验承办方能力的,参会人员不仅有政府领导,还有国内外知名的科技巨头高管,以及数以千计的行业从业者。

在会议开始前一周,主办方甚至还在头疼:因为嘉宾名单变动频繁,酒店房间预订改了又改,桌签打印也是一团乱麻,如果按照传统的操作方式,这时候的会务组估计已经要在酒店大堂打地铺了。

但这次,负责落地执行的是中青博联的团队。

我印象最深的是会议当天的那个早晨,当我走进会场,没有看到拥挤的排队人群,我只需要打开手机上的小程序,电子证件自动生成,闸机“滴”的一声就进去了,更让我感到惊讶的是,当我走进分论坛时,通过小程序的导航,我精准地找到了座位,而我的座位上已经放好了专属的资料袋——袋子里甚至有一瓶印着我名字的定制水。

后来我和会务组的一位负责人聊天,他感慨地说:“多亏了中青博联的系统,不然光这3000人的餐饮安排和车辆调度,就足以让我们脱层皮,他们把所有的流程都线上化了,我们只需要盯着屏幕看异常预警就行。”

这个细节让我深受触动,对于参会者来说,这只是一个“顺畅”的体验;但对于主办方和整个行业来说,这是一种生产力的解放,中青博联卖的不是“服务”,而是“确定性”,在商业世界里,确定性是最昂贵的奢侈品。

中青博联,在MICE赛道深耕的隐形冠军,如何用数字化重塑会展经济?

央企背景下的市场化基因

谈到中青博联,绕不开它的背景——中青旅,以及背后的光大集团,在当前的财经环境下,国企背景是一把双刃剑。

它带来了天然的信用背书,在承接政府会议、行业协会会议时,中青博联往往能更容易获得信任,毕竟,对于国家级的大型活动,安全、稳定、可控是第一位的,这恰恰是央企的强项。

但另一方面,我们也看到很多国企背景的公司,因为机制僵化、反应迟钝而逐渐掉队,中青博联却在这个问题上处理得相当巧妙,它保留了央企的严谨与规范,但在业务拓展和技术创新上,却表现出了极强的“狼性”和市场化特征。

这种“混血”特质,让它在面对纯民营会展公司的竞争时,拥有更强的资金实力和抗风险能力;而在面对其他传统国企时,它又显得更加灵活、更懂客户需求,特别是在“新质生产力”被反复提及的今天,中青博联这种用数字技术赋能传统实业的做法,其实非常符合当前的政策导向和资本口味。

个人观点:未来的挑战与破局点

虽然我对中青博联目前的模式给予了高度评价,但作为理性的财经观察者,我也必须看到它面临的挑战,并分享我的个人观点。

是“护城河”的维护问题。 中青博联的数字化优势虽然明显,但软件是可以被模仿的,SaaS平台的壁垒并没有想象中那么高,随着其他巨头(甚至是一些跨界而来的互联网公司)意识到会展数字化的价值,竞争势必会加剧,中青博联不能仅仅停留在“工具人”的阶段,它需要积累更多的数据资产,通过对数百万参会者行为数据的分析,它应该有能力成为行业的“数据智库”,为客户提供战略咨询,而不仅仅是执行方案,从“搬桌子”到“出点子”,这才是真正的升维打击。

是“体验经济”的深度挖掘。 现在的会展已经不再是单向的信息输出,而是双向的体验交互,我在参加一些海外顶级展会时,看到过VR看展、AI助手、元宇宙社交等炫酷的应用,中青博联在技术基建上已经很强,但在创意和体验的“软实力”上,是否还能更进一步?如何让冷冰冰的会议变得更有温度、更有记忆点?这是它需要思考的问题。

是关于“内卷”下的破局。 宏观经济增速放缓,企业的营销预算往往会首先被削减,这意味着,会展行业的“好日子”可能不会一直持续下去,存量博弈将变成常态,在这种情况下,中青博联必须证明自己的“不可替代性”,也就是,客户为什么要花更多的钱请中青博联?答案必须是:我能帮你赚到钱,或者帮你省下比我的服务费更多的钱。

做时间的朋友

回顾中青博联的发展轨迹,我们看到的不仅仅是一家企业的成长,更是中国服务业转型升级的一个缩影,它没有选择赚快钱,而是选择了一条最难的路——在传统的行业里,用最硬核的技术,去打磨最细致的服务。

在这个浮躁的时代,能够沉下心来研究“怎么把一场会开好”的企业,反而显得弥足珍贵,中青博联就像是一个在MICE赛道上长跑的运动员,它可能不是起跑最快的,也不是最张扬的,但它每一步都踩得很实。

对于投资者和行业观察者来说,关注中青博联,其实就是在关注中国“会展+科技”这条赛道的上限,随着中国在国际舞台上的话语权越来越重,高规格的国际会议只会越来越多,对专业会展服务商的需求也会呈指数级增长。

中青博联已经拿到了通往未来的船票,至于它能驶向多远的海域,让我们拭目以待,但有一点是肯定的:在这个数字化重塑一切的时代,谁掌握了连接人与数据的能力,谁就掌握了定义未来的权力,而中青博联,显然已经握紧了这张底牌。

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