鹏博士宽带电话，在巨头的夹缝中寻找第二增长曲线的突围战

在这个万物互联的时代，我们似乎已经习惯了随时随地保持在线，无论是刷着短视频消磨时光，还是在深夜的视频会议中讨论着千万级别的订单，背后支撑这一切的，除了大家耳熟能详的三大运营商之外，还有一股不容忽视的“民间力量”。

我想和大家聊聊一家在通信行业摸爬滚打了三十多年的老兵——鹏博士，特别是我们要聚焦在“鹏博士宽带电话”这个看似传统，实则暗藏玄机的业务上，作为一名长期关注财经与科技赛道的观察者，我看着鹏博士从当年的“长城宽带”起家，到如今转型为云网融合的服务商，其中的起起伏伏，简直就是中国民营企业在这个强监管、重资产行业中生存的缩影。

大家试想一下，当你走进一家位于写字楼里的初创科技公司，或者去拜访一个繁忙的物流中转站，你会发现他们的办公电话系统、他们的宽带网络，往往并不是直接找中国移动或电信办理的，而是挂着“鹏博士”的牌子，为什么？这背后不仅仅是因为便宜,更有着深刻的商业逻辑和时代变迁。

那个“租房子送宽带”的江湖记忆

要理解鹏博士宽带电话的现在,我们得先回过头去看看它的过去。

记得大概在十年前，也就是2013年到2015年那会儿，我在北京北漂租房，那时候的中介小哥带我看房，除了问“朝南朝北”，最常说的一句话就是：“这房东装的是长城宽带，那是鹏博士旗下的，网速挺快，还不用自己拉线了。”

那时候的鹏博士，靠着“低价策略”和“社区渗透”打下了江山，对于当时的我们这些刚毕业的穷学生来说，几十块钱就能用上百兆宽带，简直是福音，虽然那时候的体验确实参差不齐，晚高峰打游戏卡顿是家常便饭，但在价格面前,大家选择了妥协。

这就是鹏博士宽带业务最早的雏形：它切入的是三大运营商看不上的“最后一公里”，或者是觉得利润太薄的住宅社区，那时候的鹏博士，更像是一个“宽带批发商”，从电信、联通手里批发带宽，再通过自己的社区接入网,零售给千家万户。

这种模式有一个致命的弱点：没有核心骨干网，受制于人，而且随着国家“提速降费”政策的推行，三大运营商亲自下场打价格战,鹏博士的低价护城河瞬间被填平了。

我身边就有很多真实的例子，我前两年换房时，特意问房东还在用长城宽带吗？房东摇摇头说：“早换了，现在移动光纤入户，送两年宽带，谁还花钱买第三方啊？”

这就是鹏博士面临的第一次生死危机，C端（个人用户）市场萎缩，倒逼他们必须寻找新的出路，我们将目光投向了B端，投向了“鹏博士宽带电话”以及背后的企业级服务。

中小企业老板的算盘：为什么选鹏博士？

让我们把镜头切换到现在，我的一个老朋友老张，在南方某二线城市经营着一家中等规模的物流公司，去年他公司搬迁新址,需要重新布设网络和办公电话系统。

老张是个精打细算的生意人，他给我算过一笔账：如果找当地的传统运营商，申请一部中继线，加上几十部座机的月租，以及企业光纤专线，首年投入没有个三五万下不来,而且每个月的固定运维费也是一笔不小的开支。

后来，他在同行的推荐下,接触了鹏博士的宽带电话解决方案。

这里我要解释一下，所谓的“鹏博士宽带电话”，在技术层面往往指的是基于宽带网络的VoIP（网络电话）服务，或者更先进的云通信解决方案，它不需要像传统电话那样拉两条铜线进公司，而是直接插在网口上，或者通过手机App、软终端使用。

老张最终选择了鹏博士，原因很简单：第一，省钱，鹏博士给出的套餐是“宽带+语音”融合打包，利用鹏博士遍布全国的城市光纤网络，他们能给出比运营商低20%-30%的综合报价。第二，灵活，物流公司人员流动大，分机号增减、改绑手机号，在后台管理系统点几下就能搞定，不像以前还得等运营商师傅上门调试。第三，服务响应快，这是鹏博士这几年重点强调的差异化优势，老张说有一次半夜网络波动，鹏博士的驻场运维人员（很多是本地合作商）居然在一个小时内就到了现场，这种“保姆式”服务是巨头很难提供的。

这个生活实例非常典型，它揭示了鹏博士宽带电话在B端市场的生存之道：它卖的不仅仅是电话线，而是中小企业的“通信降本方案”。

在宏观经济环境充满不确定性的当下，每一个中小企业主都在抠成本，鹏博士敏锐地捕捉到了这一点，他们不再和三大运营商硬碰硬比拼基站数量和覆盖率，而是深耕写字楼、产业园，做“大鱼吃剩的小虾米”，或者说是做“大鳄不愿意细致啃的骨头”。

财报背后的阵痛与“断舍离”

作为财经写作者，我们不能只看表面的热闹,必须得看看财报里的门道。

翻看鹏博士（600804.SH）近几年的财报，你会发现一个非常明显的趋势：“瘦身”。

曾经，鹏博士手里握着大量的长城宽带资产，那是他们最重的资产，也是最沉重的包袱，维护这些老旧的社区接入网，需要巨额的资金投入,而收益却在逐年下滑。

我们看到了鹏博士的一系列“断舍离”操作，他们出售了部分地区的宽带网络资产，甚至包括长城宽带本身的部分股权，这在当时引起了很大的争议，很多人不理解，鹏博士没了宽带,还叫什么电信服务商？

但在我看来，这恰恰是管理层的一次壮士断腕，他们意识到，在5G时代，重资产铺设有线接入网已经是一个“夕阳游戏”，未来的价值在于“云”和“服务”。

现在的鹏博士，战略重心已经转向了数据中心（IDC）和智慧云网，而“鹏博士宽带电话”，现在更像是他们切入企业云服务的一个“敲门砖”。

你想啊，一旦一家企业用了鹏博士的宽带和电话系统，他们的内网、数据交互就跑在了鹏博士的专线上，这时候，鹏博士顺势推销云存储、云桌面、SaaS协同办公软件,是不是就顺理成章了？

从财务模型上看，这种转型虽然痛苦，但毛利率是提升的，卖宽带是苦力活，赚的是辛苦钱；卖云服务和增值通信解决方案,赚的是技术溢价和持续订阅费。

这就像是卖房子和卖物业的区别，以前鹏博士是盖房子卖（卖宽带接入权），现在鹏博士是做高端物业管理（提供持续的通信运维和云服务），虽然用户规模可能不如以前C端时代那么夸张，但用户的粘性和客单价（ARPU值）却高了。

宽带电话的“新玩法”：云通信的崛起

现在的“鹏博士宽带电话”，早就不是当年那个简单的“网络电话盒”了。

随着技术的迭代，鹏博士开始利用自己在云端和边缘计算节点的布局，把电话业务做成了“云通信”。

举个具体的场景，现在很多公司都是混合办公，员工一部分在总部，一部分在分公司，还有一部分长期出差,传统的座机根本满足不了需求。

鹏博士现在的解决方案是，给企业部署一个“云总机”，无论你在哪里，只要你有鹏博士的账号，你的手机、电脑、家里的iPad都可以变成你的办公分机，客户打你的办公座机号,实际上是通过云端路由转接到了你的手机上。

对于客户来说，他打的是本地市话，甚至免费；对于公司来说，省去了长途费和复杂的布线；对于鹏博士来说，他们利用了SD-WAN（软件定义广域网）技术，优化了网络流量,降低了成本。

这种技术上的微创新，正是鹏博士这种“夹缝中求生”的企业最擅长的，他们没有华为、中兴那样研发5G核心网的能力，但他们最懂中小企业老板想什么，最懂怎么把现成的技术揉碎了，变成最省钱、最好用的产品。

我个人非常看好这种“小而美”的技术路线，在通信行业，并不是只有造基站才是高科技，如何把带宽利用率提到最高，如何用软件定义的方式替代硬件交换机,这同样需要深厚的功力。

隐忧与挑战：巨头下沉与即时通讯的冲击

虽然我对鹏博士的转型持肯定态度，但作为客观的观察者,我也必须指出他们面临的严峻挑战。

第一个挑战来自“巨头的下沉”。 三大运营商，特别是中国移动，近年来在政企（B端）市场发起了猛攻，移动的“云”战略执行得非常坚决，他们也开始提供类似的“云专线+云总机”服务，运营商有着无可比拟的资金优势和网络资源，当移动也开始打价格战，也开始提供“管家式服务”时，鹏博士的护城河还能守得住吗？这是一个巨大的问号。

第二个挑战来自“微信”们。 大家回想一下，你上一次拨打别人座机是什么时候？上一次接听陌生座机是什么时候？对于很多年轻一代的职场人来说，微信、钉钉、飞书、企业微信已经取代了大部分电话功能，语音通话、视频会议、文件传输，都在IM（即时通讯）软件上完成了。如果企业内部的沟通全靠钉钉，宽带电话”的功能就被极大地削弱了，只剩下了“对外联系客户”这一个场景。这就逼迫鹏博士必须去和钉钉、企业微信做集成，把“宽带电话”变成这些IM软件背后的“语音中继”，如果做不到这一点，他们的产品就会被边缘化，变成一个仅仅为了“留个号码”的摆设。