安阳华润燃气：疫情防控，保障供应

近期，安阳市疫情形势严峻，防控工作进入关键阶段。在全市上下齐心协力抗击疫情的关键时刻，安阳华润燃气有限公司始终牢记责任使命，坚持疫情防控和燃气保供两手抓、两不误，为保障城市安全稳定运行贡献力量。

作为安阳市重要的能源供应企业，安阳华润燃气肩负着为千家万户提供安全、可靠、稳定的燃气供应的重任。疫情防控期间，公司迅速响应市委市政府号召，积极配合疫情防控工作，严格落实各项防控措施，并制定了周密的疫情防控和燃气保供方案，确保疫情防控和燃气供应两不误。

疫情防控，筑牢安全屏障

安阳华润燃气：疫情防控，保障供应

安阳华润燃气高度重视疫情防控工作，严格按照政府部门要求，积极落实各项防控措施。公司成立了疫情防控工作领导小组，制定了详细的疫情防控预案，并根据疫情发展形势及时调整防控措施。公司要求所有员工严格遵守防疫规定，做好个人防护，定期进行核酸检测，并严格实行健康监测制度。

针对疫情防控期间人员流动管控的要求，公司合理安排人员值班，确保关键岗位人员充足。公司还加强了对办公场所、生产场所、运输车辆等的消毒工作，严格控制人员进出，最大程度减少人员聚集，避免交叉感染。

保障供应，守护温暖家园

在做好疫情防控工作的安阳华润燃气始终将燃气保供作为重中之重，全力确保城市燃气供应安全稳定。公司加强燃气管网巡检和维护，及时排查安全隐患，确保管网安全运行。公司还加强燃气储备，确保充足的燃气供应，满足市民生活和生产需求。

公司积极响应政府部门号召，为重点保障对象提供便捷服务，例如，为医疗机构、隔离酒店等提供燃气供应保障，并及时解决用户燃气使用公司还加强与政府部门、街道社区的沟通协调，及时掌握用户需求，做好应急准备，确保燃气供应平稳有序。

服务升级，助力城市发展

安阳华润燃气始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，满足用户多元化需求。公司积极推广线上服务，用户可以通过微信公众号、手机APP等方式，方便快捷地办理缴费、报装、维修等业务。

公司还加强了员工培训，提升员工服务意识和服务技能，努力为用户提供更加优质的服务。公司将继续秉承“安全、可靠、优质、便捷”的服务理念，为安阳市经济社会发展贡献力量。

安阳华润燃气保障供应守护温暖

安阳华润燃气：疫情防控，保障供应

安阳华润燃气将继续坚定信心，克服困难，积极配合政府部门做好疫情防控工作，并全力保障燃气供应安全稳定，为安阳市经济社会发展贡献力量。

疫情防控与燃气保供工作开展情况：

项目	内容	措施	效果
疫情防控	严格落实各项防控措施，加强人员管理、场所消毒、健康监测等。	成立疫情防控工作领导小组，制定详细的疫情防控预案，并根据疫情发展形势及时调整防控措施。	有效控制疫情传播，保障员工安全和社会安全。
燃气保供	加强燃气管网巡检和维护，确保管网安全运行；加强燃气储备，确保充足的燃气供应。	制定燃气供应保障方案，加大管网巡检力度，及时排查安全隐患；增加燃气储备，确保供应充足。	确保燃气供应安全稳定，满足市民生活和生产需求。

服务升级提升用户体验

项目	内容	措施	效果
线上服务	积极推广线上服务，用户可以通过微信公众号、手机APP等方式，方便快捷地办理缴费、报装、维修等业务。	开发完善线上服务平台，提供便捷的线上服务功能。	提高用户服务效率，提升用户满意度。
线下服务	加强员工培训，提升员工服务意识和服务技能，努力为用户提供更加优质的服务。	定期开展员工培训，提高员工服务水平，提升服务意识。	提升用户服务体验，增强用户粘性。