中概股退市风波,对爱奇艺腾讯等11家音视频平台被约谈并要求整改

1、中概股退市风波，对爱奇艺腾讯等11家音视频平台被约谈并要求整改？

“免广告”特权名不副实、“自动续费”难以取消、会员追剧还须“二次付费”、服务协议“想改就改”……近年来，视频网站的消费体验，频频遭人诟病。

4月8日，浙江省消保委会对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台和喜马拉雅、蜻蜓FM两大音频平台进行了约谈，对消费过程中存在的九大问题提出了整改意见。

视频网站被约谈，已经不是第一次，但这么多网站集体被约谈却不多见。

而且以往被约谈，基本上都是因为“内容违规”，要求平台加强内容监管，而这一次却是站在消费者的角度，针对消费体验和会员权益提出了明确的整改意见。

11家音视频平台被约谈，九大问题面临整改

此前，浙江消保委曾开展“视频网站会员服务调查问卷”活动。问卷结果显示，“免广告”是用户购买会员的主要原因，占比达83.3%。但购买会员后，依然有“会员专属广告”“压屏条广告”“小剧场广告”等多种广告存在，不免让人有受到欺骗的感觉。

此外，会员超前付费点播“吃相难看”，自动续费按钮非常隐蔽，一旦开启找不到关闭入口等也都是网友吐槽的重点。

尤其在《陈情令》《庆余年》等剧集推行的“超前付费点播模式”，让不少会员抱怨视频会员“含金量”不足。76.15%的用户遇到过“会员还需付费购买”的问题。

针对问（网）卷（友）反（吐）馈（槽），此次浙江消保委约谈了几乎所有视频网站，针对九个方面的问题，逐一提出了整改意见。

1、广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传。

整改意见：禁止使用“免广告”“跳广告”等容易误导消费者的绝对性宣传语；类似开屏广告等窗口，应在显著位置设置关闭键，确保一键关闭；会员权益中，以明确的、简单的方式描述广告特权，并以显著方式提示消费者。

2、自动续费扣款未提醒。

整改意见：网站在会员自动续费到期前3日内通过有效方式提醒消费者即将扣费，并得到消费者同意才能扣款。

3、默认勾选自动续费，开通容易取消难。

整改意见：取消默认勾选；设置一键开通服务时设置一键取消服务。

4、增设收费项目。

整改意见：应采取有效措施，切实解决多项收费、多头收费等“吃相难看”问题，确保会员服务透明、公平、诚信。

5、购买的付费节目不能全屏观看。

整改意见：平台方应按合同内容全面履行义务，否则应担责。

6、信息收集授权形同虚设。

整改意见：除国家法律法规规定的范围外，不得强制获取消费者个人信息；收集时应向消费者明示收集内容和使用范围。

7、充值金额渠道固定，退余额渠道不通畅。

整改意见：网站向消费者提供可自由选择充值金额的渠道；以显著的方式向消费者明示充值余额退款渠道，确保账户余额可及时退回。

8、部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价，涉嫌价格歧视。

整改意见：各平台不得在价格上歧视消费者，进行区别对待，应保证消费者购买的服务价格一致。

9、个别App内广告导向“微商”，且客服无法提供相应证明文件。

整改意见：应建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度；完善售后服务，为消费者提供便捷的投诉渠道。

先别高兴，“整改”并不会尽如人意

不得不说，九大整改意见，每一条都深得人心。

很显然，面对视频网站普遍存在的会员服务乱象，消保委加强了对于视频网站的监管，尤其在会员权益的公平性、会员协议的合规性、服务内容是否透明真实、宣传词句是否容易被误解等方面加强了审查。

经过这次整改，有两个方面的体验，将发生翻天覆地的变化。

比如，自动续费须在到期前3日内提醒消费者，并得到消费者同意才能扣款。这样一来，月卡自动续费用户将每月收到提醒，年卡自动续费用户也将在下次续费前收到提醒。每一笔消费都明明白白，用户不爽就可以随时停掉，“自动续费率”将大幅度降低，这将迫使视频网站进一步注重用户体验和会员权益的提升。

再比如，充值到平台的余额，将可以及时退回（注意，只是充值的余额可以退，购买了会员之后是不能退款的）。

但是，有些方面的整改，或许并不会达到消费者预期的效果，甚至适得其反。比如：

1、“会员专属广告”将依然存在，只是需要会员权益里做出描述和提示，且不能再使用“免广告”“跳广告”等容易误导消费者的绝对性宣传语。

2、超前付费点播等“吃相难看”问题，可能会得到一定程度的改善，但不会消除，视频网站可能只需要修改会员服务协议，以便做到“透明、公平、诚信”。

3、“安卓、iOS消费者同片不同价”问题，是因为iOS会抽掉30%。而为了做到要求的“消费者购买的服务价格一致”，视频网站可能会整体提升会员价格，比如安卓提高15%，iOS降低15%，以便消除iOS抽掉的那30%成本，维持以往的会员收益。

虽然浙江消保委从消费体验的角度提出了整改要求，我们也相信这次的约谈和整改不是挂空挡、走过场，但现阶段每个平台确实都存在着自身的困境，这就注定了这次的整改不可能一步到位，更不可能完全按照观众意愿进行。

不过经历了这次整改，消费者的权益将得到进一步的保障，视频网站也必然会少一点“套路”，多一点真诚。

2、「中概股企业回归A股」实现的可能性有多大？

中概股回归早已经在实施过程中了。

一种是先私有化从美股退市，然后再在A股借壳上市，比如巨人网络，分众传媒，360等。

另一种是在多个市场IPO，比如阿里巴巴在美股上市，然后又到港股上市。现在在美股上市的网易和京东马上也要在港股上市。

阿里腾讯网易京东这几个头部科技公司，早晚会回归A股的，不过是时间早晚而已。

3、美国股市经历史的暴跌昨天创了新高？

很多朋友表示不理解，比如有以下几个问题：

1、从全球市场比较来说A股更便宜，为什么涨速比不上美股？

2、我们是先复工复产的，为什么表现不如美股？

3、现在他们遇到那么多情况，凭什么美股还一直涨？

好像所以人都在抱怨，而不是怀着学习的心态来看待美股反弹创新高！们要先思考一个问题，为什么中概股要跑到美股去上市？这说明美股市场不光只有本国的企业，还有他国的企业，你可以理解为美股市场是全世界各国的企业上市融资的交易平台。

再一个原因，这跟公司的竞争力有很大关系，中国最牛的企业大多在海外上市或不上市，世界500的企业很多在美股上市，这就决定了美股的优势非常明显，目前美股主要指数成份股有微软、亚马逊、谷歌、Facebook、苹果、英特尔、奈飞、等企业，这都是全球顶尖级的也是最具竞争力的企业，市场也给了这些高科技公司很高的估值。你看腾讯、阿里、美团、拼多多、网易、新东方等等估值都不低。

美股市场里93%的企业是科技类公司，这些微软、亚马逊、谷歌、Facebook、苹果等公司占美股几个主要指数的占比又非常高，这些公司表现好，指数自然会被带高了，他们的盈利不出问题，美股或者说美指就没问题。

反观A股市场，主要指数占比最大的是石油能源类公司和金融类公司，最近石油和银行板块表现不尽如人意，自然表现比较美股来说要“含蓄”的太多。

当然，前段时间美联储开动印钞机放量对美股的上涨起到了护航护盘的作用，再加上最近新公布的5月份非农数据又远超预期，这对美股来说又一次提振了信心。

美股涨回来也很正常了，说明科技创新才是资本市场认可的主流，而不是口罩、呼吸机、头盔和地摊经济！

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