我要来聊聊我找海通证券人工客服的一些经历。这几天股市行情还行,但是也有各种烦心事。

上周末的时候,我不是寻思着看看股票账户嘛结果发现有点小问题,需要咨询一下海通证券的客服。我就上网搜半天,想找到他们的人工客服电话,好家伙,各种信息都有,简直让人头大!

我在网上看到有人说海通证券的客服电话是95553,我就打这个号码。听一大堆语音提示,按一堆数字,就是找不到人工服务!后来我又看到什么021-23180000,021-23219000的,说是总机电话,也试,结果都说不上话,要么是说等的时间长,要么就是自动断。

- 第一次尝试:拨打95553,语音提示太多,找不到人工。
- 第二次尝试:拨打021-23180000,说排队时间过长,我就放弃。
- 第三次尝试:拨打021-23219000,电话直接挂断。
当时我就想,这大周末的,不会是人家休息?后来我看网上有人提到,国庆节10月1号到9号证券公司放假休息,今天又是周末,周一才上班处理各种业务,我想着算,今天就先不搞。
我的感受
这大公司的客服也太难找!我这着急忙慌的,想赶紧解决问题,结果半天都联系不上个人。虽然知道证券公司是挺大、挺正规的,但这服务效率也太慢!下次再有啥事,我还不如直接找个客户经理来得快。真的麻烦!
还是没解决,白白浪费一下午时间,准备周一再试试,希望到时候能顺利点!这年头,办点事可真不容易!

