今天想跟大家唠唠怎么联系上中国南方航空的客服,毕竟有时候咱得改个签、退个票啥的,找客服还是挺重要的。我最近就碰上,分享一下我的经历。
我想着这事儿应该挺简单的,网上搜一下客服电话就行呗。一搜,还真有,400-009-5539这个号码映入眼帘。我想着这应该是官方的,于是我就拿起手机拨过去。
结果,这个号码打过去是直接能打通的,但是一直占线,没有人接听,我估摸着可能是咨询的人比较多,客服那边忙不过来。然后我就挂电话,打算用别的办法。
我想起之前在网上看到有人说可以直接拨打95539这个号码,说是南航的官方客服电话。这回我直接打开手机的拨号键盘,输入95539,点拨号键。电话通之后,我按照语音提示按个“1”,进入普通话服务。听着语音提示一步步操作,终于转到人工客服。
- 这里得说一句,这个95539转人工服务有时候挺难等的,特别是在出行高峰期,打电话的人多,等的时间就更长。我那次等大概有十分钟,所以大家要有耐心。
接通人工客服后,我就跟客服小姐姐说我的问题,她很耐心地帮我解答,态度特别这里必须给南航的客服点个赞!
除打电话,我还发现几种联系客服的方式:
- 一个是去南航的官网看看。
- 或者你手机上有南航的APP,也可以在上面找找看,他们自己开发的客户端里一般都有在线客服,挺方便的。
- 还有就是关注南航的微信公众号,或者在微信里搜他们的小程序,里面应该也有客服的联系方式。
- 实在不行,你也可以去南航在你们当地的营业部问问,他们那里应该也能帮你解决问题。
联系南航客服,最直接的方式还是拨打95539,虽然有时候需要耐心等等,但服务质量还是挺不错的。希望我的这回经历能帮到大家!
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