前阵子家里电视老出问题,画面卡得我心烦,寻思着必须得找找客服问问咋回事。就有今天这出——拨打深圳天威视讯客服电话的实践记录。
第一步:找电话号码
一开始还真有点懵,不知道该打哪个号码。上网一搜“深圳天威视讯客服电话”,嚯,出来一堆号码,看得我眼花缭乱。什么96933、83066888、83067777,还有个0755-88830114,这都啥跟啥!
第二步:挨个试!
没办法,只能一个个试。先打的96933,结果,嘟嘟嘟几声之后,提示说是空号!白忙活一场。
接着我又拨83066888,这个倒是通,接电话的是个客服小姐姐,声音还挺甜。我赶紧把家里电视的问题跟她说一遍,她很耐心地听完,然后告诉我,她这边是总机,可以帮我转接到相关的部门。
然后,我又试试那个83067777,这个号码据说是投资者保护宣传工作负责人的电话。我寻思着,这跟电视出问题好像也没啥关系,就没继续往下说。
我抱着试试看的心态拨打0755-88830114,这个号码说是深圳天威宽带客服电话。结果,还真有人接,不过对方说主要是负责宽带业务的,电视问题他们也能帮忙记录,然后转给相关部门处理。
第三步:等待与解决
打一圈电话,还是83066888这个总机靠谱,能直接转接到处理电视问题的部门。跟客服说明情况后,他们承诺会尽快安排师傅上门检修。
虽然过程有点曲折,但好歹是找到解决问题的方法。以后再遇到类似的问题,我就知道该打哪个电话,直接拨打83066888就完事!
这回经历也让我明白,遇到问题别慌,多试试总没错。网上信息虽然多,但也得自己去甄别,实践出真知嘛

还没有评论,来说两句吧...