话说上个月,我家那辆老别克蹭,心疼得我哟。对方是个新手,下车后脸都白,一个劲儿地道歉。心肠软,看他那样儿,也不好再责怪就说走保险。
因为之前听朋友推荐过平安财产保险,说他们家理赔快,服务所以这回就想亲身体验一把。
报案
我先给平安保险打电话,客服小姐姐声音甜甜的,问我几个问题,比如事故地点、时间、大概情况等等,然后让我加微信,说后续理赔都在微信上操作,方便得很。
定损
- 加微信后,按照客服的指引,我拍几张事故现场的照片,还有车辆受损部位的照片,上传上去。
- 没过多久,就有一个平安的定损员联系我,跟我约时间地点,上门来定损。
- 定损员小哥挺专业的,拿着个平板,咔咔咔一顿操作,然后告诉我,定损金额出来,会直接发到我微信上。
修车
拿到定损单,我就把车开到4S店去。4S店跟平安保险好像有合作,直接就把修车的事情给搞定,我啥也不用操心。
理赔
车子修好后,4S店那边直接跟平安保险结算,我一分钱都没掏。从报案到理赔完成,整个过程也就一个礼拜左右,速度是真的快!
这回的经历,让我对平安财产保险刮目相看。以前总觉得保险理赔麻烦,没想到现在这么方便快捷。以后,我这车险就认准平安!

