前几天,我就琢磨着我手上那个中融的基金,有个事儿老搞不明白,想找他们客服问问清楚。这不上网查,也不是,直接打电话问最快。
一开始,我就像平常一样,随手在网上搜一下“中融基金客服电话”。
好家伙,搜出来一堆东西,乱七八糟的,有说这个号的,有说那个号的,还有些看着就不像官方的。咱也不能瞎打,万一是骗子?心里有点打鼓。
找官方渠道最靠谱
后来我就想,还是得找他们官方的说法才行。我就琢磨着去他们那个官方网站上看看。输他们公司名字,找到官网。
进网站,也不是一下子就看到的。现在的网站都做得花里胡哨的,有时候找个基本信息都得翻半天。我就耐着性子,一般这种联系方式嘛要么在最底下,要么在什么“联系我们”、“客户服务”这种栏目里。我就上上下下地拉,挨个菜单点开看。
果然,让我在他们网站一个角落里,好像是“联系我们”还是“客户服务”那一块,给扒拉出来。我这儿记一下,省得下次又忘:
- 客服热线好像是这个:400-160-6000
- 还有一个北京的座机号:010-56517299
两个号都写着,估计打哪个都行。我当时主要是想找个准信儿,看到官网有,心里就踏实多。
说实话,找个电话有时候也挺费劲的。也不是说他们故意藏着掖着,就是现在都喜欢让你先看“常见问题”,或者用在线机器人,想直接找个人说话反而得多点几下。就喜欢直接打电话问,感觉那样踏实点,有啥不明白的能追着问清楚。
反正3是找到,也记下来。后来我打那个400的,确实通,等一小会儿就有人接,把我的问题也问清楚。这事儿就算办完。今天就顺手把这个过程写写,记录一下,也算是个实践分享,万一有哪个朋友也需要找,能省点瞎找的功夫。

