说起中远海控这家公司,我最近还真跟它打点交道,算是一次挺实在的实践经历。
起因:想搞点小买卖
事情是这样的,前段时间我琢磨着搞点小副业,从国外弄点小玩意儿回来卖。量不大,就是想试试水。那肯定得找船运公司,不然东西怎么回来?我就开始在网上扒拉,看看哪家靠谱。
中远海控这名字一下子就跳出来,听着就特别响亮,说是啥中远海运集团的核心,还是央企,搞集装箱运输的,船队规模全球都排得上号。我想,这么大的公司,肯定稳当,家大业大的,应该错不。
实践过程:尝试联系与咨询
有这个想法,我就开始行动。先是上他们官方网站去看,信息倒是挺全,各种业务介绍、全球网络什么的,看着挺专业,也挺唬人。但对我这种小打小闹的需求来说,那些信息有点太“宏大”,我找半天也没找到一个特别清晰的、针对小客户的入口或者报价系统。
网站上没头绪,我就试着打电话。找他们客服电话打过去,接通倒是挺快。我说明我的情况,就是小批量的货,想从某个国家运回来,问问流程和大概费用。客服态度还行,但给我的感觉就是,呃,怎么说,有点公事公办,不太热情。可能是我这单子太小,人家主要是做大生意的。
客服给我一些指引,让我去联系具体的业务部门或者填一些在线表格。我又回去捣鼓那些表格,发现要填的信息还挺复杂的,什么货物类型、体积、重量、起运港、目的港……对我这种新手来说,有点头大。而且很多东西我还得先去问国外的卖家才能确定。
来来回回折腾两天,感觉流程挺繁琐,而且沟通起来效率不算高。可能大公司都有规范的流程,但对于我这种只想简单快捷解决问题的小客户来说,就显得有点不够灵活。
的选择与感悟
那段时间,我也常看到新闻或者听人说中远海控股票怎么怎么涨,分红多高,好像特别风光。但结合我自己这点儿“实践”,我就感觉,投资是投资,实际用起来是另一回事。
可能对于大宗贸易、长期合作的大客户来说,中远海控的规模、网络和稳定性确实是巨大优势。但对我这种小批量的、临时的需求,它的那套体系运转起来就显得有点重。
我没选中远海控。我找一家规模小一点的货运代理公司,虽然名气没那么大,但是沟通起来特别方便,客服很耐心,很快就根据我的情况给出方案和报价,整个过程省心多。
所以这回实践给我的感受就是,大公司有大公司的网络覆盖广,实力雄厚,看起来让人放心。但具体到个人或者小企业的实际需求时,有时候反而是那些更灵活、服务更接地气的小公司,用起来更顺手。这也算是我自己捣鼓出来的一点小体会。
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