建设银行客服电话号码分好几种吗？信用卡和储蓄卡业务找谁。

大家今天跟大家唠唠我前阵子跟建设银行客服打交道的经历，主要是咋找到他们电话号码并且打通这事儿。

事情是这样的，前段时间我一张建行的储蓄卡好像有点问题，具体啥毛病记不太清了，反正就是网上银行操作不了，提示我得联系客服。得，那就找客服呗。我这人记性一般，特别是银行客服电话，那么多银行，号码还不一样长，平时谁没事记那个。

我第一反应就是，建行嘛肯定有个全国统一号。印象里好像是那个95533？对，好像电视广告里老是念叨这个。我就拿起手机，直接拨了95533过去。

电话接通倒是挺快，然后就是那个熟悉的机器语音提示，“您欢迎致电中国建设银行…” 后面跟着一堆选项，什么个人业务请按1，对公业务请按2，信用卡业务请按啥啥啥的。我寻思我这是储蓄卡问题，应该算个人业务？就按了提示，选了个人业务。

进去之后又是一层菜单，查账按1，转账按2… 我听了半天，好像没直接说解决卡片异常的选项。我就想着，干脆直接找人工得了。一般这种不都有个“转人工服务”的选项嘛

寻找人工服务的入口

我就在那听着机器语音，它让我按“#”号键进入啥啥菜单，然后我好像是听到了“人工服务”相关的提示，好像是按个“0”或者“7”来着？当时有点记不清了，就凭感觉按了个“0”。

运气还行，提示我说正在转接人工客服，请稍候。然后就是等待音乐了。这等待时间嘛有时候快有时候慢，看运气。还好那天人不算太多，等了大概一两分钟，终于有人接了。

客服态度还行，我把我的问题一说，他帮我查了查，算是把问题给解决了。挂了电话我就在想，这95533确实是建行的总客服号，处理储蓄卡这些普通个人业务是没问题的。

关于信用卡客服电话

不过我还想起个事儿。我也有建行的信用卡，以前好像因为信用卡的事也打过电话。我模糊记得，信用卡的客服号好像跟储蓄卡的不完全一样？

我就翻了翻我以前的记录，还有信用卡背面的小字儿。果然，除了95533也能转信用卡服务之外，建行还有一个专门的信用卡客服热线，是400-820-0588。这个号好像是专门处理信用卡各种问题的，比如挂失、查账单、调额度啥的。

我记得当时打95533转信用卡服务也行，就是也要在语音菜单里选。如果直接打400-820-0588，那就直接是信用卡服务了，可能更快点儿？这个我没具体测试，反正两个途径都能找到人。

对了，它那个400号码后面好像还跟着一个专门给境外用的号码，但我没记，毕竟咱在国内用不着。主要就是记住了：

• 普通银行卡业务，主要打95533，然后根据语音提示操作，想找人就留意听“人工服务”的选项，一般是按“0”或者某个数字键。
• 信用卡业务，可以打95533再转，也可以直接打400-820-0588。

这回找建行客服的经历还算顺利。虽然这电话号码记起来还是有点费劲，但好歹打通了也把事儿办了。分享给大家，万一你们哪天也需要找建行客服，希望能省点儿折腾的时间。