最近捣鼓我的基金账户,遇到点小问题,想着直接打电话问问嘉实基金那边最直接。
我就寻思着上网搜一下“嘉实基金公司电话”。这网上一搜,信息还挺杂,跳出来好几个号码,有的说是客服,有的说是啥业务部门,看得我有点懵,也不知道哪个才是正经找人工客服的。
我还翻了翻以前他们寄过来的纸质材料,看看上面有没有留电话,结果找半天也没瞅见。后来我想起来,我手机上好像装过他们的官方APP,叫啥“嘉实理财嘉”来着。
我就打开那个APP,在里面翻找联系方式。找了一会儿,总算在“我的”或者“设置”这类的地方,看到了“联系客服”的选项。
点进去一看,里面清清楚楚写着他们的全国统一客服热线。
我记下来的号码是 400-600-8800。
看着这个400开头的号码,感觉就比较正规,跟我在其他几个官方渠道瞄到的一致。为了确认,我还特意多看了几眼,确认就是这个。
找到号码了,我就立马拨了过去。电话接通后,先是一段语音提示,然后根据提示操作,好像是按了个“0”或者其他键,就转到人工客服了。
接电话的客服态度还行,我把我的问题跟他说了一下,他也挺耐心地给我解答了。总算是把我那个疑问给解决了。
要找嘉实基金的电话,最稳妥的办法还是去他们官方APP或者官网(虽然我没直接上官网找)看,那个400-600-8800亲测是能打通,能找到人工客服的。省得在网上搜一堆信息,还搞不清楚哪个对。
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