华泰证券电话客服忙线怎么办？试试这几个方法接通。

我的折腾经历：给华泰证券打电话

前两天，我账户里头有个事儿自己琢磨不明白，就想着给华泰证券打个电话问问清楚，省得自己瞎猜。

第一步：找号码

这第一步就有点懵。我在网上随便一搜，嚯，跳出来好几个号。有那个短号 95597，看着就像官方的；还有几个 400 开头的，好像是 400-889-5597 啥的，还有座机号。我寻思着，先打那个 95597 试试水，感觉这个靠谱点。

第二步：开始拨打

拿起手机就拨了 95597。你猜怎么着？

• 第一次打，直接“嘟…嘟…嘟…”忙音，根本打不进去。
• 隔了会儿再打，通了！但是，是电脑录音：“欢迎致电华泰证券……” 然后就是一堆选项。

我想着直接找人工，就没仔细听那些选项，凭感觉按了个 ‘0’ 或者 ‘#’，结果人家电脑不认，又给我重复菜单。

第三步：换号再战

95597 试了几次都不太顺利，要么忙，要么就是跟机器人绕圈子。我就想起来搜到的那个 400 号码，抱着试试看的心态又拨了过去。具体是哪个 400 我也记不清了，好像是 400-889-5597 或者 400-821-9099 其中的一个。

这个 400 的号倒是打通了，没占线。不过还是老一套，先是电脑语音服务。

第四步：勇闯语音迷宫

这回我学乖了点，耐着性子听那个语音导航。什么“业务办理请按1”，“账户查询请按2”，“密码服务请按3”，“转人工服务请按0”之类的。我赶紧按了那个转人工的键，一般都是‘0’或者‘9’，我记得按的是‘0’。

第五步：漫长的等待

按了转人工之后，系统提示：“话务员正忙，请稍候。” 接着就开始放等待音乐了。这音乐，一遍又一遍，听得我那叫一个心焦。我开了免提放边上，一边干点别的，一边竖着耳朵听。时不时还来一句：“继续等待请按1，结束请挂机”。我当然得按1！

第六步：终于接通了！

等了多久？我没掐表，但感觉至少得有七八分钟，甚至快十分钟了。就在我快没耐心想挂电话的时候，音乐停了，传来一个真人的声音：“您华泰证券，请问有什么可以帮您？”

是个客服小哥（也可能是小妹，听声音不太确定），态度还行，挺客气的。我赶紧把我的问题一股脑跟他说了。他听完之后，查了点东西，然后给我解释了一下。总算是把我那个疑问给搞明白了。

一点小感慨

打个客服电话，真是感觉像闯关一样。虽然问题解决了，但这过程确实挺折腾人的。找号码、听语音、等人工，一套流程下来，时间花了不少。

感觉现在找人工客服是越来越难了，不知道是不是都鼓励大家用手机APP自助办理。他们那个叫“涨乐财富通”的APP，功能好像是挺多的。下次再有啥小问题，我可能就先上APP里头找找答案或者在线客服试试，实在搞不定了再打电话。毕竟这等待音乐听多了，也确实有点上头。