打不通中信银行电话95559怎么办？试试这几种方法解决！

今天得说说我打中信银行电话这事儿，就是那个95559。前段时间，我的信用卡有点小问题，账单上有一笔消费我看着有点模糊，想着打个电话问问清楚，省得心里老惦记着。

我记得之前好像在哪看到过中信银行的客服电话是95559，也没多想，拿起手机就拨过去了。结果？嘟嘟嘟响了半天，然后就是漫长的等待音乐，一直放一直放，我拿着手机等了快十分钟，感觉就没动静，也没提示说要等多久，实在没耐心就给挂了。

当时我就有点纳闷了，这银行电话咋这么难打？

后来我琢磨了一下，是不是我打的号不对？印象里好像银行有好几个号，有办卡的，有普通业务的。我就上网大概看了看，有人说95559是综合业务，可能人比较多，或者不是专门处理信用卡问题的。也有说信用卡问题最好打卡片背面的那个400开头的号，或者打另一个客服号95558试试看。

我就换了个思路，试试95558。

这回打过去，感觉就不太一样了。先是有语音提示，让选服务，我按了“1”选中文，然后好像是听了一堆选项，按了个“0”好像是转人工服务，具体的按键顺序记不太清了，反正就是跟着它的提示一步步来。

这回也等了会儿，大概等了三四分钟，比上次打95559感觉要快点，至少能听到提示音说“正在为您转接”之类的话。总算是接通了人工客服，是个声音听着挺客气的客服代表。

我赶紧把我的信用卡账单问题跟他说了一遍，报了卡号和身份信息核对了一下。客服帮我查了几分钟，然后跟我解释了那笔消费的具体情况，原来是我自己忘了的一笔网上支付。虽然有点小乌龙，但总算是搞明白了，心里踏实了。

我这趟折腾下来的经验：

• 搞清楚打哪个号： 像我这回信用卡的问题，后来打95558转人工就解决了。感觉不同的业务可能对应不同的号码或者不同的转接路径效率更高。那个95559可能更偏向综合咨询或者非紧急业务？下次再有事，我得先看清楚是啥问题，找对应的号码打。

• 避开高峰期： 我第一次打的时候可能是下午两三点，估计是高峰期。第二次打选了个上午十点多，感觉接通快了些。尽量挑非高峰时段打，比如刚上班或者快下班那会儿可能人最多，上午十点后或者下午三四点后可能会好点。

• 提前准备好信息： 打通人工不容易，最好提前把身份证号、银行卡号这些信息准备好放手边，客服问的时候能立马报出来，这样效率高，也能快点解决问题，省得自己手忙脚乱找半天，还耽误大家时间。

• 耐心等待与尝试其他途径： 打银行客服电话，有时候确实需要点耐心。如果一直打不通，或者等待时间太长，也可以试试银行的手机APP或者官方网站上的在线客服，现在这些渠道也挺方便的。实在不行，离得近的话跑一趟网点也是个办法。

反正就是这么个过程，从一开始打95559碰壁，到后来换号打95558最终解决问题。希望能给也要打电话给中信银行的朋友提个醒。银行电话嘛有时候是得有点耐心和技巧。