联系佣金宝客服电话要注意啥?避免踩坑看这里!

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今天得空,跟大家唠唠前两天我找佣金宝客服电话的事儿。这事儿不大,但过程还挺折腾,正好记录一下。

起因是啥?我用佣金宝也有段时间了,主要是图它那个宣传的啥“万二点三”的低佣金,平时炒股买点小基金啥的。前几天我看了下交易记录,对其中一笔费用有点疑问,想找客服问个明白。按理说,这年头找个客服电话应该不难?我还真就费了点劲。

第一步:先在App里翻腾

我这人习惯先自己捣鼓。打开佣金宝那个App,里里外外翻了个遍。什么“我的”、“设置”、“帮助中心”、“在线客服”这些地方,我都点进去看了。

  • “我的”页面:看了半天,都是账户信息、资产啥的,没看到直接的电话联系方式。
  • “设置”里面:也就是些账号安全、密码修改、通知设置,跟客服电话不沾边。
  • “帮助中心”:里面倒是不少常见问题解答,跟机器人聊也行,但我这问题稍微具体点,机器人回答不了,还是想找个人问问。翻了半天,愣是没瞅见电话号码。
  • “在线客服”:点进去倒是能打字,但有时候打字说不清,或者排队人多,我这急性子,还是想直接打电话快点。

反正第一轮在App内部的搜寻,宣告失败。有点纳闷,国金证券这么大个公司,搞个佣金宝产品,客服电话藏这么隐蔽干嘛

第二步:上网大海捞针

App里找不到,那就只能求助万能的网络了。我在电脑上打开浏览器,开始搜。

试了几个关键词,什么“佣金宝 客服电话”、“国金证券 佣金宝 联系方式”、“佣金宝 人工客服”。出来一大堆信息,有介绍佣金宝开户的,有说它基金理财怎么样的,还有些新闻报道提到国金证券,看着都挺官方,但就是没直接把电话号码亮出来。

真是奇了怪了,信息不少,关键的联系方式反而不好找。我还点开几个看起来像官方介绍的页面,仔仔细细从头看到尾,有时候在页面最底下或者“联系我们”的小角落里能找到,但这回找了好几个页面,都没发现。

第三步:终于找到了!

就当我快没耐心,准备放弃直接打国金证券总公司电话试试的时候,在一个搜索结果页面稍微靠后点的位置,看到一个标题大概是“国金证券客户服务联系方式汇总”之类的。我心想这个可能靠谱。

点进去一看,果然!里面列了好几个部门的联系方式,其中就有专门针对网上交易、手机App这块的服务热线。我仔细核对了一下,确认是给佣金宝这类用户用的。总算是找到了!

赶紧把号码记下来,拨了过去。电话接通得还挺快,客服态度也不错,三两下就把我那个费用疑问给解释清楚了。嗨,总算解决了。

这回找个客服电话,也算是费了点周折。我的经验就是,App里找不到的话,就耐心点上网搜,多换几个关键词,仔细看看那些看起来像官方汇总信息的页面,特别是犄角旮旯的地方,说不定就能找到。分享出来,希望能帮到有同样需求的朋友。

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