说起来上次找中国银行客服电话的事儿,我还真折腾了一下。
那时候是想问问我卡里一笔账的事儿,有点对不上,心里不踏实,寻思着得打个电话问问银行才行。
我也没多想,就想着银行卡上是不是印着客服电话?翻出来钱包里的卡,正反面都瞅了瞅,好像没直接印那个号码。可能是我眼神儿不也可能是真没印。
没辙,那就上网查呗。打开电脑,搜了一下“中国银行客服电话”。这一下出来好多信息,看得我眼花缭乱的。有说95566的,这个看着挺官方的,好多地方都提到了。还有的提到了什么800开头的免费电话,但我记得好像现在用座机打的免费电话不多了,手机能不能打我也不确定,就没优先考虑那个。
看着95566这个号最靠谱,我就决定试试这个。拿起手机就拨了过去。
嘟了几声,电话就通了。是个挺标准的语音提示,让我在电话键盘上按数字选服务。
我记得它好像先是分了境内和境外客户,我肯定是在境内嘛就按了对应的键,好像是“1”。
它又报了一堆选项,大概是:
- 个人业务
- 公司业务
- 好像还有信用卡服务
- 手机银行、网上银行啥的好像也有单独通道
因为它分的挺细,我当时就想着问账户的事儿,就选了个人业务相关的那个选项。具体是按几我记不太清了,反正跟着语音提示一步步来就行。
后面如果想找人工服务,一般也有个选项让你按,有时候可能需要等一会儿。不过我那次好像通过自助语音把我要查的东西给搞明白了,就没转人工。
我那次的实践过程就是:
- 发现卡上没电话。
- 上网搜索,看到一堆信息,锁定95566这个号码。
- 拨打95566。
- 根据语音提示,选择“境内客户”(好像是按1)。
- 再根据自己的需求,比如是个人储蓄卡、信用卡还是对公业务,选择对应的数字按键。
- 跟着后续的语音提示操作,或者选择转接人工客服。
反正,95566这个号码是确实能打通找到中国银行的。以后大家要是需要联系他们,直接打这个号,然后耐心听语音提示操作就行了,还挺方便的。
还没有评论,来说两句吧...