最近这不是寻思着找点啥有意思的实践来搞搞嘛就盯上了这个广汇汽车服务集团股份公司。以前老听人提起,感觉挺牛的,就想着自己也去摸索摸索,看看这家公司到底是咋回事儿,也算给自己涨涨见识。
我就是从最基础的开始。 我先上网搜了搜,看看这家公司的基本情况。不搜不知道,一搜吓一跳,乖乖,这广汇汽车,名头可真不小!说是国内领先的乘用车经销商,规模老大,还搞豪华车,像什么宝马、奥迪这些,他们都有合作。而且不光是卖新车,售后服务、二手车业务,人家也玩得转,号称是全生命周期服务。
光看这些文字介绍,总觉得隔着一层。于是我就想着,得找点实际的接触点。 正我有个朋友的车子最近需要保养了,他就提议说去广汇旗下的4S店试试。我一听,这不正好是个机会嘛于是我就跟着他一起去了。
到了他们的一家店,嚯,地方是真不小,装修也挺气派。一进去,各种品牌的车子停得满满当当。我就留心观察了一下,从接待到引导,再到跟维修师傅沟通,整个流程都体验了一遍。我特别注意了他们的服务细节和专业程度。 感觉接待人员还是挺热情的,问得也仔细。维修车间看着也挺规范,工具摆放什么的都还整齐。
在等待朋友车子保养的时候,我就在展厅里瞎转悠。看了看他们展示的新车,确实品牌挺多,豪华品牌、合资品牌都有。我还特地溜达到他们的二手车评估和展示区瞅了瞅。听销售介绍,他们二手车业务也搞得挺大,有专门的评估师和销售流程。我还装模作样地问了问我那辆旧车能值多少钱,跟他们聊了聊二手车交易的一些事儿。
回来之后,我又把这些实际看到的,听到的,跟我之前搜集到的信息做了个对比。 发现他们宣传的一些点,比如业务规模大、品牌覆盖广、重视售后服务这些,在实际体验中多少都能感受到。比如,他们能连续好些年都登上那个什么“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”,还能拿“ESG时代先锋上市公司”这种奖,看来确实是有两把刷子的。
我还注意到一些新闻,说他们跟银行有战略合作,还收购过像爱卡汽车这样的公司。我就琢磨,这说明他们在资本运作和拓展业务版图方面也是下了功夫的。 从最早开始做二手车业务,到现在二手车交易量也挺可观,这发展速度也挺快。
这回对广汇汽车的“实践”调研,让我对这家公司有了个更立体的认识。从最开始的网上查资料,到跟着朋友去实体店体验,再到回来自己分析一步步下来,感觉收获还是挺多的。不再是以前那种模模糊糊的印象,而是对它的主营业务、市场地位、服务特点都有了更具体的了解。 一次简单的体验肯定不能说就完全摸透了,但起码让我知道了,这么大一家公司,它是怎么运转起来的,它在行业里大概是个什么位置。这对我以后理解整个汽车流通行业,也算打了个不错的基础。
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