山东高速电话96659怎么打？高速出行求助直接拨！

哥几个姐几个，今天得空，我来给大伙儿说道说道山东高速那个96659电话的事儿。这玩意儿，我可是亲身体验过，还真不是摆设。

初识96659

最早知道这个号，还是有一回准备开车回家，那阵子老听说高速上修路、封道啥的，心里就有点打鼓。我这人开车，就怕路上出点幺蛾子，耽误事儿不说，还影响心情。我寻思着，总得有个官方的渠道问问路况？就在网上扒拉，看到有人提这个96659，说是山东高速的服务热线。

第一次拨打的经历

记得那是个周末前，我计划第二天一早就出发。头天晚上，我就琢磨着先打个电话问问，看我计划走的那条线路顺畅不。拿起手机，我就按了96659这几个数字。当时心里还有点犯嘀咕，这种服务电话，要么占线，要么就是机器人客服叨叨半天也说不到点子上。

结果还行！

电话嘟了几声就通了，是个姑娘接的，声音还挺客气。我就直接问了，我说：“你我想问问明天某某高速某某段的路况怎么样，有没有管制或者施工的？”

那姑娘听我说完，就问了我具体的起点和终点，然后让我稍等一下。也就一分来钟，她就回复我了，说我计划走的路线目前是畅通的，没有特殊情况。她还提醒我，如果出发前还想确认，可以再打进来问，或者关注他们的一些线上渠道，不过我这人懒，还是觉得打电话直接问来得快。

后来又用过几次

有了第一次不错的体验，后来但凡长途走山东境内的高速，我一般都会提前打这个96659问问。比如：

• 节假日咨询：有一年好像是端午节，我就打电话去问，高速是不是免费。客服明确告诉我，端午节不属于免费通行的节假日范围，当时还给我科普了一下哪几个节假日才免费，省得我到时候空欢喜一场。
• ETC问题：我的ETC之前出过一个小毛病，扣费啥的有点不明白，我也是打的这个电话。虽然他们主要是负责路况和救援这些，但也能给一些基本的ETC使用指导，或者告诉你具体该找哪个部门解决，至少不会让你没头苍蝇似的乱撞。
• 恶劣天气：有一回冬天，预报有大雾还是大雪来着，我更是提前一天就打电话问。客服会告诉我哪些路段可能因为天气封闭，或者限速啥的，让我心里有个数，好调整出行计划。

我还了解到，这个96659不仅仅是咨询，你要是在高速上真遇到啥紧急情况，比如车坏了需要救援，或者有啥紧急报警，打这个电话也能帮你协调处理。这就感觉挺靠谱的，毕竟出门在外，安全第一嘛

一点小总结

我这几次用山东高速的96659电话，体验都还不错。接电话的速度挺快，客服态度也挺关键是能解决问题，能提供有效信息。现在获取信息的渠道也多了，什么小程序、公众号都有，但有时候，我就觉得直接打个电话，跟人说句话，来得更直接、更踏实。

大伙儿以后要是走山东的高速，遇到点啥不确定的，或者想提前了解路况啥的，不妨试试这个96659。我个人的经验是，还是挺管用的。