想找光大银行网点？最近营业厅地址电话马上查！

最近，刚好有点事儿要跟光大银行打交道，就想着把我这趟折腾的经历给大伙儿说道说道。

寻觅与初步接触

事情是这样的，我手上有点闲钱，琢磨着存个定期或者看看有没有啥合适的理财产品。之前听朋友提过一嘴光大银行，说是他们家有些产品还行，服务也还可以。行，那就先了解了解呗。

办事前喜欢先做点功课。第一步，我先是找到了他们的全国统一客服电话，就是那个95595嘛估计大伙儿都知道。拨通之后，等了一小会儿，接线员声音还挺甜美的，态度也不错。我就咨询了一下我想了解的存款利率，还有近期有没有什么主推的理财之类的。客服小姐姐，也挺耐心地给我介绍了一下，说是一些具体的产品细节，最好还是去网点，有客户经理能给讲得更明白，还能根据我的情况给点建议。

确定目标网点

听客服这么一说，我觉得也对，毕竟隔着电话很多东西说不清，还是得当面锣对面鼓地问清楚才踏实。于是我就问客服，我家附近有没有他们的网点。客服就问了我的大概位置，然后帮我查了几个。

我记得以前在北京西城区那边见过一个挺大的光大银行，好像是他们总行，叫啥“光大大厦”的，在复兴门外大街6号。不过总行一般不直接办零售业务，或者人太多。我就想找个离家近便、人少点的支行。客服给我推荐了几个，我挑了个交通相对方便的，记下了具体地址和营业时间。

我还特意多问了一句，像我这种只想办点储蓄业务、咨询理财的，是不是所有网点都行。客服说基本上都行，让我放心去。

实地探访与业务办理

挑了个工作日的下午，我估摸着这个点人能少点，就直奔那个选好的光大银行网点去了。到了地方，银行门脸看着还行，挺规整的。进去之后，大堂经理主动上来问我办什么业务。

我说我想办张储蓄卡，再顺便了解一下理财。大堂经理就把我引导到自助填单机那里，帮我取了个号。我看了一下，前面等候的人不多，大概也就三四个。等了差不多十来分钟，就叫到我的号了。

到了柜台，我把身份证递给柜员，说明了来意。柜员是个小伙子，看着挺精神，操作也麻利。开卡过程倒是挺快的，填表、签字、设置密码，一套流程下来，没费多少工夫。新卡到手后，我就顺便问了问他关于理财产品的事儿。

他给我简单介绍了几款，有保本的，有浮动收益的。听他讲的，感觉跟客服电话里说的差不多，但更细致一些。他还给了我几张宣传折页，说我可以回去再仔细看看，或者下次过来直接找他们理财经理详谈。

一些小观察与感受

这回去光大银行办业务，整个过程还算顺畅。从打电话咨询到网点办卡，没遇到啥特别麻烦的事儿。我有几个小小的感受：

• 客服电话很有用：那个95595确实能解决不少前期疑问，比如查询网点地址、了解基本业务流程，省得白跑一趟。
• 网点效率还行：至少我去的那个网点，等候时间不长，柜员业务也熟练。
• 服务态度尚可：无论是电话客服还是网点人员，态度都还比较温和，没有不耐烦。

中国光大银行嘛我记得是1992年成立的，也算是个老牌子的股份制银行了。这回体验下来，感觉他们在基础服务这块做得还算到位。一次的体验不能代表全部，不同网点、不同业务员可能也会有差异。但就我这回的经历来看，还算是比较顺利的一次银行实践。

下次如果还有其他业务，比如他们提到的那个北京住房公积金的联名卡啥的，可能还会考虑去他们那儿咨询一下。毕竟多一个选择总是好的嘛