大伙儿晚上今天瞎忙活了一天,刚歇口气,想着把我这两天捣鼓的一件小事儿给各位说道说道。事情是这样的,前几天,我想查查我那点儿天弘基金的收益情况,顺便有个小疑问想问问客服,结果发现,这天弘基金的客服电话是多少来着?我这脑子,真是越来越不好使了。
我寻思着直接在支付宝里找找,毕竟我那点儿钱主要还是通过余额宝接触到天弘的。翻了半天,支付宝里头信息太多了,各种基金推荐,看得我眼花缭乱,愣是没直接瞅见客服电话在哪儿。可能是我眼神儿不行,也可能是藏得比较深。
没办法,我这人就这点儿倔劲儿,非得弄明白不可。我想,支付宝里不好找,那我直接上网搜搜呗!这年头,还有啥是网上搜不到的?
于是我打开电脑,熟练地在搜索框里敲下了“天弘基金客服电话”这几个大字,然后“咔嚓”一下回车。你还别说,信息立马就出来了,刷刷的好几条。
我仔细瞅了瞅,发现好几个地方都提到了一个号码:95046。这个号码看起来挺靠谱,不像那些乱七八糟的400电话。我还特意多看了几条搜索结果,确认了一下,基本都指向这个号码。
具体信息是这样的:
- 客服电话:就是这个 95046。
- 人工服务时间:这个得注意,不是24小时的。我看到的信息是说,人工服务一般是交易日的早上9点到下午5点半。这点挺重要的,别大半夜或者周末打过去,估计就只有语音服务了。
除了电话,我还瞄到了一些其他联系方式,比如说他们的官方网站上肯定有,还有什么官方APP、微信公众号之类的,应该也能找到联系客服的入口。不过我当时就想直接打电话问,觉得这样效率高点儿。
找到了号码,我就盘算着第二天工作时间打过去。第二天上午,大概十点多,我就拨了这个95046。电话接通后,先是一段语音提示,大概就是按什么键是什么业务之类的。我耐着性子听完,按照提示操作了一下,没多大会儿就转接到人工客服了。
客服小姑娘声音还挺甜的,我把我的疑问跟她说了一下,她也挺耐心地给我解答了。整个过程还算顺利,问题也解决了。这下心里踏实多了。
今天就把这个小小的实践过程记录下来,分享给大家。万一哪天你也需要联系天弘基金,找不到电话的时候,可以参考一下我这个法子。记住这个号码:95046,然后注意一下他们的人工服务时间就行。现在网络这么发达,通过他们的APP或者微信公众号在线咨询,应该也是个不错的选择。
行了,今天就啰嗦这么多,希望能帮到有需要的朋友。明儿见!
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