今天跟大家唠唠我跟天弘基金“斗智斗勇”的扣款那些事儿,希望能给遇到类似情况的朋友们提个醒!
事情是这样的,前段时间我整理账单,猛然发现每个月都被天弘基金偷偷摸摸扣一笔钱,虽然金额不大,但是持续了一段时间了,这谁顶得住!我压根不记得啥时候授权过它扣钱了。
第一反应肯定是查!我先是打开支付宝,毕竟现在谁不用支付宝买点理财啥的。
- 先打开支付宝APP,找到“我的”那个按钮,点了进去。
- 然后在“我的”页面里翻翻,找到了“余额宝”,点进去。
- 进了余额宝,我就开始仔细查看我的交易记录,想看看是不是从这里扣的。
结果,功夫不负有心人,还真让我找到了!每个月固定时间,都有笔钱转到天弘基金,金额还不一样,更气人了!
找到“罪魁祸首”之后,我就开始琢磨怎么把这个自动扣款给关了。
- 还是在余额宝里,我找到了一个叫“优选服务”的地方,点进去。
- 然后,我就在里面找到了之前开通的自动转入天弘基金的协议。
- 二话不说,直接点了“关闭”!
关是关了,但是之前被扣的钱也不能就这么算了!我就开始联系天弘基金的客服,准备要个说法。
我直接在支付宝里找到了天弘基金的客服入口,然后就开始了漫长的等待和沟通。
我把我的情况跟客服说清楚,包括啥时候开始扣款的,扣了多少次,总共扣了多少钱等等,能提供的截图啥的,我都一股脑发过去了。
客服一开始也是各种推脱,说什么这是我之前授权的,现在已经取消了,之类的。
我就跟他们讲道理,说我压根不记得授权过,而且现在我也不想买他们的基金了,能不能把之前的钱退给我。
我跟客服磨了好久,态度也很坚决,客服终于答应帮我向上级反馈。
过了几天,天弘基金的客服给我回电话了,说可以把之前扣的钱退给我,但是需要我提供一些身份证明和银行卡信息。
我按照他们的要求,提供了相关的信息。
又过了几天,我发现我的银行卡里果然收到了一笔钱,是天弘基金退回来的。
虽然过程有点曲折,但是总算是把钱给要回来了。
这回经历也给我提了个醒,以后开通任何自动扣款协议,都要仔细看清楚条款,避免被莫名其妙扣钱。而且如果发现被扣了不该扣的钱,一定要及时联系客服,维护自己的权益!
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