交银施罗德基金电话服务怎么样？投资咨询一打就通！

说起来也挺有意思，平时我这人对钱袋子看得不紧，基金啥的买了也就放那儿了，涨了跌了都随缘。可前阵子，也不知道咋回事，可能是年纪大了，开始琢磨着得把手里的这点小钱给整明白了。刚好我之前在交通银行买过一点交银施罗德他们家的基金，账户里有些东西看着有点迷糊，就想着，干脆打个电话问问得了。

我打电话的经历是这样的：

这事儿得从我翻看手机银行APP说起。看着那堆数字和曲线，有几只基金的名字特别长，后面还带着AC的，我这种小白就有点晕。特别是其中一个交银的，收益看着还行，但就是想搞清楚它具体是投向哪儿的，手续费怎么算的，万一要赎回麻不麻烦。

光看APP上的说明，感觉云里雾里的。得了，还是直接问人。我记得之前收到过他们的一些宣传材料，好像上面有客服电话。实在不行，上网搜一下也快。很快就找到了，400-700-5000，备注着免长途话费，这点挺省我电话费。

挑了个工作日的上午，大概十点钟光景，估摸着人家刚忙完早会啥的，我就把电话拨了过去。果然，跟预想的差不多，先是一段自动语音，什么“投资有风险，入市需谨慎”的老生常谈，然后就是按键选择服务。我这种普通小客户，自然是选了普通咨询通道。

本以为得等个天荒地老，没想到“嘟嘟”几声之后，很快就有人接了。是个声音挺温柔的客服小姐姐。我就把我的疑问，什么基金A和基金C有啥区别，这只基金主要买的啥，赎回快不快，一股脑儿地都问了。我这人说话比较直，也没啥条理，估计客服小姐姐听着也费劲。

但她态度真不错，一直挺耐心地听我说，然后一条一条给我解释。虽然有些专业的词儿我还是一知半解，但起码大的方向是明白了。她还特地提醒我，他们的客服热线服务时间是工作日的周一到周五，上午8点45分到中午12点，下午1点到5点，节假日人家也休息，让我下次有事儿留意这个时间段。这点信息挺有用的，省得白打电话。

整个通话过程大概持续了十来分钟。问完之后，心里那点小疙瘩算是解开了，感觉踏实多了。虽然咱这点小钱在人家基金公司眼里不算但对自己来说，每一分都是辛苦赚来的，搞明白了心里舒坦。

我这实践经验就是，有时候遇到这种金融上的小困惑，别自己瞎琢磨，也别怕麻烦。直接拿起电话找官方客服问问，挺方便的。至少我这回打交银施罗德的电话，体验还可以，问题解决了，也没遇到啥不痛快的事儿。分享给大家，万一你们也有类似需求！