得跟大家唠唠最近挺火的一件事儿，就是那个“乐歌股份董事长回应产品暗藏摄像头”的事。平时就爱琢磨这些跟咱生活沾边的新鲜玩意儿，尤其是这种带点争议的，我更有兴趣去扒拉扒拉，看看究竟是个啥情况。
事情的开端：刷到新闻，心里咯噔一下
我记得那天是周末，我正刷着手机，突然就弹出来一条新闻，标题大概就是说乐歌的A9智能升降台，就是那个能升降的桌子，里面竟然藏了个摄像头。好家伙！我当时心里就“咯噔”一下。你想，升降桌，咱平时办公学习用的，上面放电脑、放资料，甚至有时候可能就趴在上面小眯一会儿，这要是真有个摄像头对着那得多别扭，隐私往哪儿搁？
我当时的第一反应就是：这玩意儿要摄像头干啥用？升降桌，顾名思义，核心功能就是升降嘛我实在想不出它跟摄像头有啥必然联系。难道是防盗？还是有啥我不知道的高科技功能？
董事长初回应：有点“硬气”
紧我就看到网上铺天盖地的讨论了。没过多久，乐歌的董事长项乐宏先生也出来回应了。我特意找了他回应的视频或者文字记录来看。给我的感觉，他一开始那态度，有点“硬气”。大概意思就是说，这是智能产品，有摄像头不是很正常嘛大家有点大惊小怪了。
我听了这话，心里就更犯嘀咕了。智能产品确实很多带摄像头，比如智能门锁、智能音箱、扫地机器人啥的，但人家那摄像头的功能指向性都很明确，而且用户通常也都知道它的存在和用途。但这升降桌的摄像头，就这么“暗藏”着，确实让人不太舒服。
进一步了解：所谓“无接触心率检测”
后来随着事情的发酵，各种声音也多了起来。董事长后续也做了更详细的解释，说这个摄像头是为了实现一个叫“无接触心率检测”的功能。，原来是这么个高科技！听起来好像是挺先进的，不用你戴手环手表，就能监测你的心率。
我寻思了一下，这个功能听起来不错，但放在升降桌上，它真的有那么必要吗？咱们买升降桌，主要是为了健康办公，缓解久坐疲劳。心率监测，可能有的人需要，但对大多数用户来说，这会不会有点“画蛇添足”？而且为了这么一个“可能不是强需求”的功能，就默认装一个可能引起隐私担忧的摄像头，这买卖划算不划算，用户心里都有一杆秤。
我的实践与思考：代入用户视角
我这人有个习惯，遇到这种事儿，喜欢把自己代入进去想。如果我买了这么一张桌子，我会怎么想？
- 知情权。 我觉得作为消费者，我得知道我买的产品有哪些部件，这些部件都是干啥用的。如果有个摄像头，我希望在购买前就能明确被告知，而不是自己无意中发现，或者等出了事儿才被解释。
- 选择权。 就算有这个心率检测功能，我能不能选择关闭它？或者说，我能不能选择一个没有摄像头的版本？毕竟不是所有人都对这个功能感冒。
- 信任感。 “暗藏”这个词，本身就容易让人产生不好的联想。企业在设计产品的时候，是不是应该更多地考虑到用户的感受，避免这种可能引起误解和恐慌的设计？
我还特意去一些电商平台看了看这款产品的介绍和用户评价（当然是事发前的），想看看有没有提到这个摄像头和心率检测功能。这方面的宣传好像并不突出，或者说，很容易被用户忽略掉。
后续发展与道歉：亡羊补牢？
后来乐歌方面也意识到了问题的严重性。董事长也亲自出来道歉了，态度比之前诚恳了不少，并且宣布下架回收这款A9升降桌。这一点，我觉得还是值得肯定的，至少企业愿意承担责任，采取了补救措施。
不过这事儿也给所有做智能产品的企业提了个醒。智能化是趋势没错，但不能为了智能而智能，更不能以牺牲用户隐私和安全感为代价。产品设计的时候，多站在用户的角度想一想，功能是不是真的实用，会不会带来不必要的麻烦和担忧，这些都得考虑周全。
我的透明和尊重是关键
乐歌这回的“摄像头风波”，从我一个普通消费者的角度来看，整个过程还是挺值得琢磨的。我最大的感受就是，企业在追求技术创新和产品智能化的时候，一定不能忘了两个关键词：透明和尊重。
透明，就是要让消费者明明白白消费，清清楚楚知道自己买的是什么，有什么功能，可能有什么风险。尊重，就是要尊重用户的知情权、选择权和隐私权，不能把自己的“智能”想法强加给用户。
希望乐歌能从这回事件中吸取教训，以后做出更好的产品。也希望咱们所有消费者，在面对各种智能产品的时候，都能多一份警惕和理性，更好地保护自己的权益。
好了，今天就跟大家分享到这里。这只是我个人的一些观察和思考，不一定都对，欢迎大家一起讨论交流！
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