招商银行客服电话95555怎么转人工(几个方法让你轻松找到人工)

大伙儿晚上今天得空，跟大家唠唠我前两天打招商银行客服电话95555，琢磨着怎么能快点儿找到人工客服的事儿。这年头，电话客服那机器人语音，听得人头大，咱就想赶紧找个活人说话，解决问题不是？

起因：一笔糊涂账

事情是这样的，前几天我查手机银行账单，发现有笔小额支出，我咋也想不起来是啥时候花的，干啥用的。金额不大，但心里膈应，就想着打电话问问清楚。于是我就拨了招商银行的客服电话95555。

初次尝试：跟着语音提示走

电话一接通，果不其然，就是那一套标准的机器人语音：“尊敬的客户您欢迎致电招商银行。个人客户请按1，公司客户请按2……” 我寻思着我是个人业务，就老老实实按了“1”。

又是一堆选项：“查询与还款请按1，转账汇款请按2，信用卡服务请按3，贷款服务请按4……” 我这笔账单是储蓄卡的，好像跟这些都不太搭边。我就耐着性子听，听到后面有个“其他服务”或者“更多服务”之类的，好像是按了“5”还是“0”来着，记不太清了，总之就是想跳过这些具体的业务分类。

结果，又是一层菜单！这时候我就有点不耐烦了。心里想着，这得按到啥时候才能找到人工。

寻求捷径：回忆与网络搜索的“偏方”

我挂了电话，寻思着以前好像听说过有快捷键可以直接转人工的。我就琢磨着，是不是可以直接按个什么键。我就又打了一遍95555。

这回电话一通，我就试着按了个“2”。有的银行客服，按“2”或者“0”或者“#”号键能直接到人工。结果，招行这个按“2”好像是进了公司业务，不对路。

我又挂了，上网大概搜了一下，看到有人说可以直接按“2”，有人说按“3”再按“5”再按“9”，还有说信用卡是另一个路子。信息有点杂，但给了我点启发。

再次尝试与成功：个人业务转人工

我决定再试一次，这回目标明确，就是找个人业务的人工服务。

我重新拨打了95555。

• 电话接通后，我还是先按了“1”，选择“个人客户服务”。这个是大前提，不能错。
• 然后，它又开始报菜单了。我仔细听，好像是听到一个“其他业务及电话银行设置”之类的选项，我记得是按了“5”。
• 关键的一步来了！在“其他业务”这个菜单里，我听到了一个“人工服务”或者“转接人工”的选项，提示按“9”！

Bingo！ 按了“9”之后，系统提示我输入身份证号或者卡号进行身份验证，然后就是等待接通人工了。等了一小会儿，总算是有一个声音甜美的小姐姐接电话了！我赶紧把我的疑问跟她说了，她帮我查了下，原来是我之前开通的一个小额自动续费服务，我自己给忘了。嗨，虚惊一场！

总结一下我的经验：

就我这回的实践来看，打95555找储蓄卡相关的人工客服，比较靠谱的路径是：

1. 拨通95555。

2. 按“1”进入“个人客户服务”。

3. 接着按“5”选择“其他业务”（或者类似意思的选项，有时候语音会微调）。

4. 按“9”转接“人工服务”。

有时候银行的IVR系统（就是那个语音导航）可能会更新调整，所以这个按键顺序也不是一成不变的。但大体思路就是先选对客户类型（个人/公司），再找一个“其他”、“综合”或者“更多服务”的选项，通常在这些比较概括性的菜单后面，才会有“转人工”的入口。

还有个小技巧，如果你的问题是关于信用卡的，招行有专门的信用卡客服热线，比如400-820-5555。打那个电话，根据语音提示操作，转人工可能会更快更直接一些，有时候按个类似“投诉与建议”或者直接按“挂失”再说明情况，也能比较快地找到人工。

打客服电话确实是个斗智斗勇的过程，得多点耐心，多尝试。希望我这点小经验能帮到有需要的朋友们！省得大家在电话那头听机器人叨叨叨半天还解决不了问题，干着急。