这事儿得从上礼拜二说起。当时手头有个项目急着要找卫星定位设备合作商,老同事微信上甩了句"试试合众思壮呗",我连这家公司全名都念不顺溜。得,既然人家推荐了总得试试看。
官网迷宫转悠记
先摸出手机打开百度,手指头戳着屏幕敲"合众思壮咋联系",跳出来的全是广告。划拉半天终于看见他家官网,点进去满屏都是卫星地图这些高大上的图,愣是找不着"联系我们"四个字。来来回回在"关于我们"和"投资者关系"两个栏目里钻了三趟,在网页最底下那行灰不溜秋的小字里发现个"联系方式"。
- 第一个坑:点开弹出来的400电话,打了三次都是"座席忙"
- 第二个坑:分机号表格像高考志愿表,销售客服技术分得那叫个细
- 第三个坑:邮箱地址后缀有三种,愣是没写清楚该往哪儿发
后来是电脑上按着Ctrl+F搜"电话"才在犄角旮旯翻到张联系人表格,填完信息手都酸了。刚提交完页面突然白屏刷新,当时气得直接拍了键盘。
客服实战血泪史
第二天特意定了闹钟赶早打400热线,这回倒是一拨就通。跟机器人说了三遍"转人工",好不容易接通还是个实习小姑娘。我说要找设备采购渠道,姑娘让我等会儿说转技术部,结果电话里放了二十分钟钢琴曲。后来电话断了重打,直接吼了句"转你们主管",这才给转到个明白人那儿。
人家经理倒挺实在:"您早说!我们分机拨8就是直通商务组的!"敢情官网上那些分机表全是摆设。
合作通道现形记
最绝的是谈完正事顺嘴问能不能参观下展厅,经理嘿嘿一笑:"您加我微信发个定位,导航软件里搜'合众思壮体验中心'比官网地址准"。合着折腾两天的联系方式,全靠私人微信解决的。
总结几个血泪经验:
- 早上九点零五分打客服最容易接通
- 看到分机号表格直接拨8再按0
- 发合作邮件标题得写清楚设备型号
后来在国贸那边面谈完出来,正好撞见他们销售总监送客。那老哥站在旋转门口扯嗓子喊:"下回别走官网报备!直接拍设备照片发我微信!"好家伙,敢情他们自己人都绕开官网玩。
对了,你们猜我为啥突然要找卫星定位?跟项目半毛钱关系没有——是丈母娘广场舞队要去大草原旅游,非要买能防丢的GPS手环!


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