上周三想着开个股票账户玩玩,结果在招商证券官网兜了半小时愣是没找着开户电话。气得我直接百度搜"招商证券开户电话",跳出来个95565,后面还跟着他们官方客服热线。
第一次打电话就碰钉子
下午两点兴致勃勃拨过去,机器人让我按1按2选老半天,转人工等了五分钟愣是没人接。隔天特意卡着早上9点打,这回倒是秒接通了。客服妹子说人工工作时间是周一到周五上午9点到晚上9点,周末全天也能开户但只能走自助流程。
电话里的开户流程比想象中麻烦
本来以为电话里报个身份证就能搞定,结果整整折腾二十多分钟:
- 先核对我身份证和名字拼音
- 让我拿手机下他们官方APP
- 在电话里逐条念十几项风险协议
- 还要设置六位数资金密码
举着电话输验证码时手都酸了,中间还两次信号不稳断线重来。
开完户才是麻烦的开始
挂电话前客服特意提醒三件事:
- 保持手机畅通等回访电话(结果当天下午4点就来了)
- APP里传身份证要拍原件不能翻拍
- 绑银行卡必须同名一类卡
最坑的是视频认证环节,我在阳台举着手机转了三个圈才通过人脸识别,邻居还以为我在搞直播。
折腾完的意外发现
回访专员打电话来核对信息时,顺口问了句我是不是被营销短信轰炸过。原来95565这个电话只在开户阶段用,平时推销全是各地营业部自己搞的。客服小妹支招说下次直接要求备注"谢绝营销",比拉黑电话管用多了。等快递员送股东卡那天我才明白,信封上印的营业部电话比95565更容易打通——可惜这号码在官网根本查不到!


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