周末想搞点转账操作，真不是个好主意。
昨天大清早在光大APP上捣鼓，碰到个手续费问题死活绕不过去，气得我直拍脑门。突然想起来直接找人工问问不就得了？结果打开客服页就懵圈了——满屏机器人入口，人工按钮跟捉迷藏似的，根本不知道客服几点上班。
先是把APP每个角落都抠了一遍，又跑去翻公众号菜单栏。好家伙，"联系我们"点进去是个邮箱地址，这要等到猴年马月去？连光大官网底缝都扒拉过了，愣是没找到人工服务时间说明。
我这暴脾气，当场抄起手机拨了95595。礼拜一早上九点整掐着表打的，电话那头机器人小嘴叭叭的："智能客服为您服务~" 连着吼了三遍"转人工"，丫居然给我放企业宣传片听！当时正蹲在马桶上等娃下课，差点把手机摔坑里。
重新拨通后直接开怼："再不给转人工我投诉银保监会！" 突然耳根清净了，两秒钟后传来个温温柔柔的女声："先生请问有什么可以帮您？" 这招真管用！顺带问清楚个大事儿：
- 工作日早上八点半就有人接
- 周六日照样干活 时间缩短点
- 周末也能逮着活人 9：00-17：00
挂完电话还收到条短信，写得明明白白：周末有人工！早知这样我还费劲查啥官网，直接威胁投诉多省事。不过也奇了怪了，人工客服明明靠谱得很，干嘛藏得比私房钱还严实？
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