为啥我决定试试百诚?
一开始听说百诚这个玩意儿,是在朋友圈里刷到的广告,讲得挺吸引人的,说是能搞定我那些杂事儿。
所以上周五晚上,我吃完饭就打开手机,直接在应用市场里搜索“百诚”,点击下载按钮,安装起来。
注册账号时,输入我的手机号和名字,设置了个简单密码,很快完成了认证。
操作过程真实记录
- 我先点击了首页的服务入口,选了个在线咨询功能,想问问搬家的事儿。
- 填写需求表单时,噼里啪打字,描述了要搬多少东西和地址。
- 提交后,系统跳出来一个客服窗口,自动分配了个助手。
- 我等了十来分钟,助手才回消息,第一句就问具体位置,我重新输入了一遍。
- 他给我推了个搬家套餐链接,让我支付预付款。
遇到的烦人问题和处理
付钱过程中,网页突然卡住了,显示支付失败错误信息,我急得直点刷新键。
结果钱没退回,我赶紧联系客服,客服电话打了半小时才接通,对方让我重新下单。
我又试了一遍,总算付成功了,但客服说话不清不楚,感觉在敷衍我。
后续安排,搬家司机提前一小时到,我还算满意服务,但整个流程磕磕绊绊的。
体验总结靠谱不靠谱?
百诚真不太靠谱,系统稳定性差,客服响应慢,整体像赶鸭子上架。
我为啥敢这么说?前几年我开过个小店,用过类似平台,那时坑更多,现在这已经算进步点儿了。
但归根结底,日常小事可以试试,重要事儿还是绕道,免得添堵。
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