今天我来分享一下坐中国国际航班的真实体验。别听别人吹,我就直接从自己那次旅行说开去。
为啥选了国航?
上半年我工作调任,得飞去广州开个重要会议。一看网上,国航机票比其他公司便宜点,想着是大公司,应该靠谱。随手打开国航APP,订票界面还挺清楚,输入时间和目的地,选了最便宜的往返票。支付时用了微信,过程特顺滑,钱一扣就收到确认短信了。结果没半小时,短信来了个提醒:提前三小时到机场安检,我当时就嘀咕,是不是太严了?但想想毕竟国际航班,忍了。
出发那天在机场
大清早七点拖着箱子到北京首都机场,T3航站楼人挤人。先奔国航柜台值机,排了快四十分钟的队伍才轮到我。工作人员是个年轻姑娘,表情冷冷地问去哪、带啥行李。我递上护照,她敲敲键盘说超重了,加收两百块。我当场炸毛,打开APP查购票详情,明明写了托运额度20公斤,她撇我一眼说:“你自己没看清,小字部分额外收费”。真坑爹!还是忍气吞声掏钱摆平。
过安检更是折磨人。队伍又长又乱,安检员查得特细,翻我的包还把充电宝单独拎出来测试。快十点终于登机口坐着,显示屏写着延误一小时。肚子饿得咕咕叫,去买个面包,小铺死贵,一瓶水十五块。国航的服务柜台倒近,我去问延误原因,那小哥只是笑呵呵说“天气问题,稍等”,屁用没有。
机上体验的细碎事儿
总算排队登机,空姐在门口笑着打招呼,这点还行。机舱里一股消毒水味,座位特窄,我腿都伸不直。起飞后,发餐食时我选了中餐,一个冷汉堡配酸辣汤。咬一口汉堡,面包都硬成石头了,汤也淡出鸟来。饮料倒随便续,可乐橘子水管够。最烦的是WiFi,广告写免费上网,结果连半小时断三次,空姐说“信号弱请多试”。全程吵吵闹闹,后面小孩哭哭啼啼的,我压根没合眼。
- 好地方:厕所干净,空姐礼貌性微笑。
- 差地方:座椅太挤,餐食糊弄人,延误解释不清。
到达后的折腾
飞机晚点一个多钟头才落地广州。取行李等半天,转盘上包都挤烂了。出机场打车,我回头看国航Logo,心里直接翻白眼。回家就上网查论坛,看到一堆人骂国航坑,根本不像广告吹的“贴心服务”。
总之这回实践挺惨,下次我铁定换别的公司。国航服务好不说白了,就图个便宜,但实际一堆破事,花钱找罪受。各位要坐的话,多带零食、穿舒服点。教训就是:大公司不见得管用,自己多防着点!
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