银河证券客服中心服务咋样？这几点体验很关键！

最近我心血来潮，想体验一下银河证券客服中心的服务到底咋样。我先是打开手机，找到银河证券的APP，手指在屏幕上一顿划拉，好不容易找到了客服入口。

点进去之后，先是跳出了一个智能客服的对话框。我在对话框里噼里啪地输入了我想问的关于股票交易手续费的问题。这智能客服反应倒是挺快，马上就给我回消息了，不过说的那些话，感觉像是在跟我打太极，没给我个准信儿。我心想这不行，还是得找个人工客服问问。

我在界面上一顿找，终于找到了转人工客服的按钮，点了进去。结果提示我前面还有好几个人在排队，我就只能干等着。等等，感觉过了老半天，终于轮到我和人工客服对话了。

我又把我的问题跟人工客服说了一遍。这人工客服说话倒是挺客气，一口一个您的。他在系统里查了查，然后跟我详细地解释了手续费的收取标准，还举了几个例子，让我一下就明白了。我接着又问了一些关于新用户开户优惠的事儿，他也都耐心地给我解答了。

聊完正事儿，我又突发奇想，问了他一些比较刁钻的问题，比如说要是交易过程中系统出故障了咋整。他没有不耐烦，还是很认真地给我讲了应对措施。

我跟他道了谢，结束了这回咨询。这回体验还不错。智能客服虽然不太给力，但人工客服的服务态度和专业水平都挺高的。不过排队等待的时间有点长，要是能再优化一下就更好了。