哥几个，今天跟你们聊聊我最近捣鼓“蓝凡”这事儿，从一开始的抓耳挠腮到后面一点点把那些恼人的问题给捋顺了，那感觉，真是打心眼儿里舒坦。不是啥大项目，就是自己日常会碰到的一些小坎儿，但架不住它老是出来膈应你，对？
开始那会儿，真是一团浆糊
我记着，最开始跟这“蓝凡”打交道，那真是把我愁坏了。每次一上手，总有这样那样的小毛病跳出来。有时候是数据跑偏了，有时候是流程卡住了，再不然就是那个界面老是报错。我这个人，做事儿就喜欢顺顺利利，结果它老给我找茬。搞得我每次要用“蓝凡”的时候，心里就犯怵。想着这回又会冒出啥幺蛾子？
那时候，我处理这些问题，基本就是靠瞎蒙。出错了就上网搜搜，搜到了就跟着别人的方法试一试，运气好能解决，运气不好就得折腾半天，耽误不少工夫。最气人的是，好不容易解决了一个，过两天它又换个花样给你蹦出来，反复折磨你。时间一长，我就觉得不行了，这哪儿是解决问题，这分明是被问题牵着鼻子走！
下定决心，要彻底搞明白！
有那么一回，我赶着要用“蓝凡”处理点急事儿，结果它又给我掉链子了。那天本来心情就不这一下直接给我气乐了。我就寻思，这么下去不是个事儿。老这么被动，效率没法儿提，而且心里也憋屈。我当时就一拍大腿，决定了，得把这些“蓝凡”的常见问题给彻底摸清楚，然后想个法子，一劳永逸地解决掉。
我给自己列了个清单，就写在旁边的小本子上。第一步，就是要搞清楚，到底都有哪些问题，它们都长啥样？
一步一步，抽丝剥茧找问题
我开始这么干的：
- 记录： 每次遇到“蓝凡”出问题，我不再是骂骂咧咧就算了。我拿笔和纸，把具体的现象、出错的步骤、出现的时间，甚至当时我在干都事无巨细地记下来。我发现，光靠脑子记是靠不住的，写下来才真实。
- 分类： 记了一阵子，我发现这些问题虽然看着乱七八糟，但仔细一瞧，是有规律的。比如，有些问题总是跟“数据导入”有关，有些则跟“流程审批”脱不开关系，还有些是关于“界面显示”的。我就把它们分门别类，弄成几个大类。
- 复现： 分好类之后，我就尝试去复现这些问题。不是说等它出了才去解决，而是主动去模拟那个场景，看看是不是能重现。这个过程挺关键的，很多时候，你以为是偶然，都是有迹可循的。有些问题我怎么试都出不来，那我就暂时搁置，先解决那些能稳定复现的。
- 分析： 找到能稳定复现的问题后，我就开始琢磨，它为啥会这样？是不是哪个设置没弄对？是不是我操作的顺序不对？或者是不是哪个参数填错了？我就像个侦探一样，一点点地往前推，看哪个环节出了岔子。有时候我会跟几个也用“蓝凡”的朋友聊聊，听听他们的经验，看看他们有没有遇到过类似的问题。
这个阶段花了我不少精力，每天除了工作，还得花点时间跟这些“蓝凡”的问题死磕。但是每次发现一个问题背后的原因，那种小小的成就感，就跟找到了宝藏一样。
对症下药，一个一个啃硬骨头
等到我把常见的几个问题都给分析得差不多了，知道它们病根在哪儿了，那接下来就是想办法治病了。
- 制定方案： 针对每个发现的原因，我就开始想解决办法。比如，如果是数据导入的问题，我可能就会整理一个标准的数据格式模板，然后每次导入前先用工具检查一遍；如果是流程卡住，我就去查那个流程的每一步设置，看是不是有哪个地方逻辑没写对，然后调整它。
- 实践验证： 办法想好了，就得去实践。我先在自己的测试环境里跑一遍，看看是不是真的能解决问题。解决了一个，我就把这个解决办法记下来，写得清清楚楚，包括问题描述、解决步骤、需要注意的地方，就跟写说明书似的。
- 优化完善： 有些办法第一次用的时候可能还不够完美，甚至会引出新的小问题。我就不断地调整，不断地优化。比如，我一开始写的某个操作步骤可能比较复杂，后面我就琢磨怎么能把它简化，让它变得更傻瓜式一点。
- 分享整理： 我还把这些解决办法整理成一份“蓝凡常见问题解答”的文档，一开始是给自己看的，后来发现身边同事也有类似困扰，我就直接分享出去了。这文档我时不时还会更新，一旦遇到新的问题或者发现更好的解决办法，我就往里添。
这整个过程挺磨人的。有时候一个问题卡住好几天，觉都睡不但每当一个问题被彻底解决，而且是自己亲手解决的，那种由衷的满足感，是任何东西都比不了的。
心里踏实多了
现在再看“蓝凡”，就觉得没那么“难缠”了。那些以前老是跳出来膈应我的常见问题，现在我一看就知道是啥毛病，然后照着我整理的那个文档，按图索骥地去操作，基本上都能迎刃而解。效率高了不止一点点，关键是，心里踏实了。不再像以前那样，每次用都提心吊胆的。我知道，即使再出问题，我也能有条不紊地去面对，去解决，而不是手足无措。这种掌控感，真的挺爽的。
所以说，遇到问题别光抱怨，也别老想着绕过去。有时候花点时间，沉下心来，把它彻底搞明白，一劳永逸地解决掉，后面你会发现，你收获的不只是一个解决办法，更是一种面对和解决问题的能力。这对我来说，比啥都值。
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