五大银行中口碑最好的哪家好用？用户真实评价看这里！

最近我琢磨着要不要把手里的钱挪一挪，换个地方放。说白了，就是想看看现在这些大银行到底哪家更好用，口碑怎么样。你也知道，我们平时挣点儿钱不容易，存银行图的就是个安心，再就是方便。我之前用的那家，也不是不就是感觉APP老是卡，有时候想转个账还得等半天，客服电话也跟打不通似的，老是占线。这一来二去，我就有点儿烦了，寻思着自己动手，把市面上大家常说的这几家大银行都“体验”一下。

我当时就列了个单子，把平时大家嘴里老提的那些银行都写上了。像什么工行、建行、中行、农行、还有交行，这不就是大家常说的“五大行”嘛我寻思着，既然大家都说它们是大银行，肯定有它们的道理，规模大、网点多、应该靠谱。但到底哪家才真正适合我们老百姓用？光听别人说没用，我得自己去试试看。

我的“探店”之旅：一家一家来

我一开始也没个准数，就是想看看哪家的手机银行更给力，哪家的客服更有人情味，万一我急用钱或者有什么问题，能快速解决掉。我还特地关注了一下他们有没有一些小活动，或者办业务麻不麻烦。

第一站：工商银行（工行）
工行，那真是家大业大，随便走到哪儿都能看到它的招牌。我寻思着，这么大的银行，服务肯定差不了。我就找了个周末，去我家附近的工行网点，想开个新卡，顺便体验一下他们的服务。结果，我那天去得还算早，但里面已经是人山人海了，叫号机上的号码噌噌往上涨。我排队等了大概四五十分钟，才轮到我。办卡倒是挺顺利，工作人员手脚也麻利，但全程就是那种“公式化”的服务，没啥特别感觉。后来我下载了它的手机银行APP，功能那是真多，多到有点儿眼花缭乱。找个转账功能，我都得划拉半天，有时候还会卡顿一下。我那会儿就想，这可能就是“大而全”的代价，啥都有，但啥都感觉差了那么一点点意思。
第二站：中国建设银行（建行）
我把目光投向了建行。听朋友说，建行的手机银行还不错，界面比较清爽。我就想着，去试试。我也没去网点，直接下载了它的APP，想着先在手机上捣鼓捣鼓。结果还真给我个惊喜，建行的手机银行APP用起来确实比工行流畅不少，界面布局也更符合我的使用习惯。转账、查余额什么的，点两下就搞定了。有一次我忘记了个什么密码，就想着打客服电话问问。打过去之后，倒是没怎么排队，很快就有人接了。客服声音挺甜的，给我一步一步地指导，虽然没完全解决我的问题（因为有些必须去柜台），但态度是真的让我心里挺舒服的。这点让我对建行印象加分不少。
第三站：中国银行（中行）
中行给我的感觉一直都是比较“国际范儿”的。以前我有个亲戚经常出国，就说中行汇款什么的比较方便。我就好奇，那要是只在国内用？我去网点办业务的时候，发现他们工作人员的着装和服务都很规范，给人一种很“专业”的感觉。但我跟他们沟通的时候，总觉得有点儿距离感，不太像是在跟一个普通人说话，更像是在听一份官方报告。手机银行APP，也还可以用，但没给我留下什么特别深刻的印象，就是普普通通那样，没啥大毛病，也没啥特别出彩的地方。我觉得可能对我这种平时就国内用用的人来说，中行有点儿“大材小用”了，或者说它的特色可能不在我关注的这些点上。
第四站：中国农业银行（农行）
农行我之前接触得少，总觉得它是不是更偏向农村一点？但现在城市里也到处都是。我就想着，反正都试了这么多家了，也不差它一个。我是在网上预约了一下，然后才去网点的。预约之后去办业务，体验确实不一样，不用排长队，很快就办好了。而且网点的工作人员，给我的感觉是特别的耐心和亲切，跟我唠家常一样，问我办什么业务，有什么需求，就给人一种很舒服的“邻家”感。它的手机银行APP，我用了用，感觉界面是真简洁，功能也挺直接的，没有那么多的花里胡哨。尤其是一些生活缴费，或者本地的一些优惠活动，它整合得还挺好的。我倒觉得，这种“返璞归真”的风格，用起来还挺省心的。