企业社会责任有哪些类型？教你如何正确履行责任！

聊聊企业社会责任那点事儿，真没那么复杂

话说回来，企业社会责任（CSR）这东西，以前真觉得离我这个做技术的挺远的。直到有一次我们公司搞了一个小小的环保项目，我才真正开始琢磨这玩意儿到底是个又该怎么落地。

刚开始接触的时候，我以为CSR就是捐钱，弄个希望小学什么的，后来发现完全不是这么回事儿。我翻了不少资料，也跟一些做管理的朋友聊了聊，把这事儿算是摸了个七七八八。

企业社会责任，就那几类

我发现，所谓的企业社会责任，大致可以分成几块，你理解了这几块，基本就知道该往哪儿使劲了。

• 经济责任：这是最基础的，说白了，你得先赚钱，活下去。别扯那些虚的，一个企业如果老亏钱，连工资都发不出来，谈什么社会责任？守法经营，提高效益，给股东回报，提供就业岗位，这就是第一位的。
• 法律责任：这个更简单，就是遵守国家的法律法规。该交的税一分不能少，劳动合同要规范，不能搞那些歪门邪道。这是底线，突破了底线，那就是违法犯罪，不是担不担责任的事儿了。
• 道德责任：这个就有点“软”了，但是特别重要。比如公平竞争，不搞欺诈，对待员工要人道，产品质量要过硬。虽然法律可能没规定那么细，但是你得对得起良心，对得起消费者。我们上次搞环保项目，就是从这个道德责任出发的，觉得不能光顾着生产，把环境搞得一团糟。
• 慈善责任：这才是大家常说的捐款、志愿服务。在前面三条都做好的基础上，企业有能力了，就应该回馈社会，参与公益活动。但记住，这是“锦上添花”，不是“雪中送炭”，你不能指望靠捐点钱来掩盖你偷税漏税或者产品质量差的问题。

我们是怎么把责任“落到地”的？

理论是理论，实践才是王道。我们公司这几年也尝试着做了一些事情，主要集中在法律和道德责任上。

第一步：从内部规范抓起

以前我们内部管理比较粗放，虽然没犯什么大错，但总有些灰色地带。我拉着几个人，把劳动合同和薪酬制度彻底梳理了一遍，保证每个员工的权益都符合甚至高于法律要求。特别是加班费，以前多是调休，后来我们改成严格按规定算钱，大家怨言少多了。

第二步：产品质量不含糊

我们做的是软件，以前赶进度，代码里难免有些“屎山”，bug不少。后来我们下了决心，引入了更严格的测试流程，甚至成立了一个专门的质量审查小组。虽然前期投入大了，速度慢了点，但产品上线后，客户投诉率大大降低，这比什么广告都管用。

第三步：小小的环保尝试

这也是我参与最多的。我们虽然不是制造企业，但也产生不少电子垃圾。我们联系了专业的回收机构，定期处理废旧设备，并且办公室内部推行了无纸化办公。别小看这小事儿，积少成多，而且在员工心里也树立了一个好的形象。大家会觉得，公司不是光知道赚钱的机器，还懂得关注周围的环境。

第四步：鼓励员工参与社区

慈善责任我们做得不多，但鼓励员工自发参与。公司会给那些参与社区服务的员工提供带薪的“志愿服务假”。这样既没有强迫大家去捐款，又鼓励了大家用自己的时间和技能去帮助别人。效果非常这种参与感比单纯的公司名义捐款要强得多。

履行企业社会责任，不是什么高大上的口号，而是实实在在的行动。从守法到规范管理，从保证产品质量到关注员工福祉，一步一个脚印，把该做的都做到位，自然就对得起社会了。