2233不仅是吉祥物,透视B站商业化破局与年轻人的钱包

二八财经
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提起“2233”,哪怕是不怎么混迹互联网的人,可能也会隐约觉得这两个数字有点眼熟,没错,这就是B站(哔哩哔哩)的看板娘——22娘和33娘,对于像我这样常年关注财经和互联网行业的人来说,这两个Q版的小人儿,早已不仅仅是二次元文化的吉祥物,她们更像是一个巨大的商业符号,背后牵扯着一家纳斯达克上市公司长达数年的盈利挣扎,以及中国“Z世代”最为独特、最难被传统商业逻辑定义的消费行为。

2233不仅是吉祥物,透视B站商业化破局与年轻人的钱包

咱们就撇开那些晦涩难懂的K线图和财报术语,像老朋友聊天一样,聊聊2233背后的B站,聊聊这家承载了年轻人梦想的公司,到底是怎么在“用爱发电”和“搞钱”之间走钢丝的。

当“小破站”变成了“巨无霸”:身份的焦虑

不知道大家还记不记得几年前的B站?那时候,它更像是一个圈地自萌的秘密花园,想注册会员?对不起,先回答那道令人闻风丧胆的“100道魂之挽歌”题目,那时候的2233,守护的是纯粹的ACG(动画、漫画、游戏)文化,是一群死宅的精神角落。

但现在,情况完全变了。

前两天我和一个做投资的老友吃饭,他叹着气说:“以前我看B站,看的是用户增长;现在我看B站,看的是它怎么把那些看鬼畜、看番剧的小学生,变成愿意掏钱买会员、买手办的大人。”

这就引出了B站面临的第一大困境:破圈带来的稀释效应。

为了上市,为了给华尔街一个漂亮的增长故事,B站不得不走出二次元的小圈子,去拥抱生活区、知识区、甚至是在此之前被视为“土味”的短视频内容,这招确实管用,日活用户(DAU)上去了,市值一度冲破了千亿美金大关,但副作用也非常明显:社区氛围变了。

我有位叫阿K的朋友,是B站的八年老用户,他跟我吐槽:“以前打开B站,首页全是新番推荐和手书大神,感觉回家了一样,现在打开首页,全是‘大猛子’搬砖、‘何同学’做键盘,甚至还有教人做菜的,不是说这些内容不好,但那种‘这是我的地盘’的感觉没了。”

从财经角度看,这是典型的“流量逻辑”与“社区逻辑”的冲突,流量逻辑要求你尽可能多地获取用户,不管他们喜欢什么;而社区逻辑要求你通过共同的价值观来筛选用户,B站想鱼和熊掌兼得,结果就是老用户觉得被背刺,新用户觉得门槛高,广告主则在一旁观望:这帮人到底有没有购买力?

我个人认为,B站的这种焦虑是必然的,也是必须经历的。 任何一家想要长久生存的商业公司,都不能永远活在温室里,2233虽然穿着二次元的衣服,但她们必须学会在资本的丛林里奔跑,只是,这种奔跑的代价,有时候是让原本最忠诚的粉丝感到心寒。

“为爱发电”的年轻人,其实并不抠

外界对B站用户有一个很大的误解,觉得这帮孩子只会白嫖,穷得叮当响,但如果你真的深入研究过“Z世代”的账单,你会发现事实恰恰相反:他们可能是中国最舍得为“情绪价值”买单的一群人。

这里有个非常真实的生活实例。

我表弟,今年大三,典型的B站重度用户,平时吃饭恨不得都要算计一下满减优惠,但在B站上,他为了给喜欢的虚拟主播(V)打赏,一个月能刷掉两千块的生活费,更有意思的是,他从来不看B站的贴片广告(虽然B站承诺没有贴片广告,但信息流广告还是有的),也几乎不开通大会员——除非是为了看某部特定的独播番剧。

这就是年轻人的消费逻辑:我可以不买“必需品”,但我一定要买“心头好”。

在传统的财经模型里,我们习惯看ARPU(每用户平均收入),如果用户不买会员,不看广告,那这个用户就是低价值的,但在B站,这个模型失效了,B站的用户把钱花在了“手办”、“盲盒”、“漫展门票”、“游戏皮肤”以及“给UP主充电”上。

我看过一份行业报告,B站用户的付费转化率其实并不低,只是他们付费的路径非常隐蔽,他们不是在为“平台”付费,而是在为“关系”付费。

这就给B站的商业化出了一个难题:你想赚用户的钱,不能硬塞给他们一个广告,而是要让他们觉得,掏钱是为了维护这个社区,为了支持那个做视频的UP主。

一旦B站试图用传统的“贴片广告”去收割用户,反弹是巨大的,还记得之前B站测试UP主视频前贴片广告时引发的 riots 吗?那不是用户讨厌广告,而是用户觉得B站“背叛了誓言”。

我的观点很明确:B站绝对不能碰贴片广告,这是底线。 一旦开了这个口子,2233所代表的“守护感”就会瞬间崩塌,B站将变成另一个优酷或腾讯视频,而论版权和资金实力,它拼不过巨头,它的唯一护城河,就是这群高粘性、高情绪价值的用户。

财报里的冷暖:游戏还是广告?

既然不能贴片广告,那B站靠什么活着?咱们得扒一扒它的财报。

很长一段时间里,B站被戏称为“披着视频网站外皮的游戏公司”,靠代理《FGO》(命运-冠位指定)赚得盆满钵满,那时候,游戏业务贡献了超过80%的收入,但这其实是一个巨大的隐患,就像把鸡蛋全放在一个篮子里,而且这个篮子(游戏版号)还是政策管控的。

2233不仅是吉祥物,透视B站商业化破局与年轻人的钱包

这几年,B站一直在努力降低游戏收入的占比,试图抬高广告和直播业务的比重,这步棋走得对,但走得艰难。

我身边有个做品牌公关的朋友,前阵子想投B站的“效果广告”,就是那种点了能直接跳转购买链接的广告,他跟我抱怨:“B站的流量太‘虚’了,用户点进你的广告,不是为了买货,而是去评论区下面玩梗、甚至骂你,我在抖音投一万块能带来一百个订单,在B站投一万块,可能只带来一堆‘下次一定’的弹幕。”

“下次一定”,这个梗大家应该都熟,表面上是年轻人的调侃,实际上折射出的是B站商业化转化的低效。

这并不意味着B站的广告没有价值。B站的广告价值在于“种草”,在于“品牌心智”,而不是“即时转化”。

举个具体的例子,某国产新能源汽车品牌,在B站找了好几个硬核科技区的UP主做深度评测视频,这视频里没有任何购买链接,也没有硬广植入,就是纯粹地拆解、测评,结果呢?在懂车帝、汽车之家的订单转化并不高,但在B站建立了一种“这车很酷、技术很牛”的品牌形象,几个月后,当这些年轻人真的要买车时,这个品牌会自动进入他们的候选名单。

我认为B站的商业化破局点,在于教育广告主。 别指望在B站像在菜市场一样吆喝卖货,你得学会讲故事,学会用UP主的口吻去沟通,B站需要建立一套区别于抖音、快手的内容营销体系,这很难,因为教育市场的成本最高,但这是唯一的出路。

2233的未来:从视频网站到生活方式平台

聊了这么多困境,是不是B站就没救了?当然不是。

如果你仔细观察,你会发现2233的身影已经不仅仅出现在屏幕左上角了,她们出现在漫展的现场,出现在联名款的咖啡杯上,甚至出现在线下火锅店里。

这说明B站正在试图构建一个“闭环生态”

我有个同事,是个不折不扣的“二次元”妈妈,她不仅自己在B站看育儿干货,还带着刚上小学的女儿在B站 Kids 看动画片,买会员购里的儿童绘本,甚至一家三口去看了B站举办的线下跨年晚会,B站已经从一个“看视频的网站”,变成了一种“生活方式”。

这就是资本市场最喜欢听的故事:高频打低频,视频打电商。

当用户习惯了在B站看评测、看开箱,他们为什么不能顺手在B站买下这个商品呢?当用户习惯了在B站看旅游Vlog,他们为什么不能在B站订票呢?

这里的关键在于“信任”

现在的年轻人,对李佳琦的“OMG买它”已经开始脱敏了,但对某个关注了三年的UP主推荐的键盘依然深信不疑,这种基于“人设”和“内容”的信任,是2233手里最大的王牌。

但我必须泼一盆冷水:这条路风险极高。 一旦电商链条出现假货、物流慢、售后差,这种信任感会迅速反噬社区氛围,就像我之前在B站会员购买过一次手办,发货慢了半个月,我在评论区吐槽了一句,结果被一堆人说是“急急国王”,这种“护短”的社区文化,在初期是保护伞,但在做大商业化后,可能会变成掩盖问题的遮羞布。

给2233一点时间

写了这么多,其实我想表达的核心观点很简单:不要用传统的财务指标去简单粗暴地衡量B站。

B站就像是一个复杂的矛盾体,它既想赚钱,又想保持高冷;它既拥抱资本,又嘲笑资本,而2233,就是这种矛盾的结合体。

对于投资者来说,B站可能是一只让人又爱又恨的股票,业绩波动大,盈利路径不明晰,但对于中国互联网行业来说,B站的存在具有极高的样本价值,它证明了,在这个算法推荐、流量为王的时代,依然有一群人愿意为了兴趣聚集在一起,愿意为了情怀付费。

生活在这个快节奏的时代,我们每个人其实都在寻找属于自己的“2233”——一个可以卸下面具、寻找同类的角落。

作为财经观察者,我看好B站长期的商业潜力,前提是它能够耐得住寂寞,不要为了短期的财报好看,去透支用户的信任,它需要继续深耕内容电商,需要扶持更多的中腰部UP主,需要把“社区”这两个字刻在骨子里,而不是挂在嘴边。

未来的B站,也许不再只是一个视频网站,而是一个属于年轻人的文化消费入口,那时候的2233,将不再只是两个看板娘,而是通往Z世代钱包的通行证。

这条路很难,但值得等待,毕竟,在这个千篇一律的互联网世界里,有一个“不一样”的B站,对我们所有人来说,都是一件幸事。