中国人保车险电话是多少?这篇文章告诉你!

二八财经

今天跟大家唠唠我最近打中国人保车险电话的一点小经历,希望能给大伙儿提个醒,少走点弯路。

前段时间,我的车不是刮蹭嘛当时也报保险,后来修好,我就琢磨着赶紧走走理赔流程,把钱给报。因为之前听朋友说过,人保的电话是95518,所以我就直接拨95518这个号码。

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  • 第一次拨过去,客服小姐姐声音还挺甜,问我有什么需要帮助的。
  • 我就把情况跟她说,然后她告诉我需要提供一堆资料,像什么事故认定书、维修发票、银行卡号等等。
  • 我当时一听就有点懵,这么多资料,我得跑多少趟才能准备齐全!

然后,我还特意问下,现在是不是很多业务都可以在电话里办,她说大部分都行,然后告诉我他们这个95518基本能解决我车险上的所有问题,还包括报案,咨询啥的。

挂电话,我就开始准备资料。跑几趟 4S 店,又去趟交警队,好不容易把资料都弄齐全。我寻思这下总该可以,就又拨通 95518。

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  • 第二次接电话的还是一个挺客气的小姐姐,我跟她说我的情况,想问问后续怎么操作。
  • 她听完之后,跟我说,他们这边主要是负责电话销售,理赔这块儿得打另外一个号码,然后她给我一个4001234567转2的号码,说这是专门负责车险理赔的。
  • 我当时就有点纳闷,这不都是人保的电话嘛怎么还分这么多种?

没办法,既然人家这么说,我也只好照做。接着我就打400这个号码,按照语音提示转到2,这回终于是找到对的部门。客服人员挺耐心的,一步一步的指导我通过手机上传那些资料,还告诉我大概多久能到账。折腾半天,总算是把理赔的事情搞定。

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总结下这回的经历

我觉得人保的服务总体来说还不错,就是这电话号码分的有点细,不同业务对应不同的号码,让人有点晕。建议大家以后如果需要咨询车险方面的问题,最好还是先问清楚自己要办的是什么业务,然后找到对应的电话号码,省得像我这样来回折腾。不过95518这个号码是真好记,而且是24小时都能打通,这点还是挺方便的。还有就是95518这个号有时候是会给我们车主打电话的,我之前也接过,提醒我该续保,感觉还挺负责的,价格好像也确实比直接找业务员要便宜一点。

还有就是现在不只是人保,基本上各大保险公司都有自己的一套电话系统,像什么平安是95511,太平洋是95500,太平是95589等等,这些电话我都给记下来,贴在车上,真遇到事儿的时候能派上用场,大家也可以把这些号码记下来,以备不时之需。我这都是吃亏才长记性的,希望大家就别再走我的老路!

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