西南证券电话打不通？试试这些方法快速解决

最近因为账户里头有点小事情想弄明白，就想着给西南证券打个电话问问清楚。这年头，虽然很多事网上能办，但有时候还是觉得跟真人说句话比较踏实，特别是涉及到钱的事情。

找号码的过程

第一步当然是找他们的客服电话。我记得好像有个全国统一的号码，挺好记的。打开手机搜一下“西南证券客服电话”，果然，跳出来好几个结果，都指着那个95355。应该就是这个，大公司的客服热线一般都这种短号码。

拨打电话的经历

找到号码就好办。拿起手机，直接拨95355。嘟...嘟...几声之后，接通，是个标准的机器语音提示，“欢迎致电西南证券...”，然后就是一大串选项，按1干嘛按2干嘛

最烦这种按键迷宫。仔细听好几遍，才大概明白要咨询账户问题该按哪个数字。按下去之后，又是一层菜单，继续选。真是有点考验耐心。

选几轮，总算给我转接到人工服务的队列。接着就是等待音乐，还有那句听无数次的“您当前排队人数较多，请耐心等待...”。也没办法，只能等着呗。大概等能有三五分钟，不算太长，但也够让人有点小烦躁。

接通人工之后

“您西南证券，请问有什么可以帮您？”总算是个活人的声音。我赶紧把我的问题说一遍。客服态度还行，听我讲完，确认些身份信息，就开始帮我查。

过程中也需要我这边提供一些信息核对，稍微花点时间。不过还客服业务还算熟练，没让我等太久就找到问题所在，给我解释清楚。来龙去脉搞明白，心里的石头也算落地。

一点小想法

这回打电话总的来说还算顺利，虽然前面按键导航和等待有点费时间，但最终还是把问题解决。不过我也在想，要是电话一直打不通或者排队人特别多怎么办？

之前好像也看到过，说他们也有手机App，上面好像也有在线客服什么的。实在不行，估计就得试试那些渠道。我看网上也有人说可以直接找客户经理，可能服务更好还能谈谈佣金啥的，不过我这回就是个小问题，也没那么麻烦，就没去折腾那个。

打通95355这个官方热线，确实是解决问题的一个途径。就是要做好可能需要点耐心听语音导航和排队的准备。对我来说，这回电话沟通算是把事情搞定，记录一下这个过程。